Si vous utilisez un appareil Android et avez acheté votre abonnement Mindvalley via le Google Play Store (plutôt que directement sur notre site web), ce guide vous expliquera chaque étape pour annuler votre abonnement, si vous vous êtes abonné directement depuis l’application Mindvalley.
Étape 1 : Identifier comment vous vous êtes abonné
Avant de commencer, vérifiez comment vous avez initialement acheté votre abonnement :
- Via l’application Mindvalley sur Android : via votre appareil Android en utilisant votre compte Google.
- Via le site web Mindvalley : via le site web en utilisant votre carte ou PayPal. Cliquez ici.
Cela est important car la méthode d’annulation dépend de votre mode de paiement. Si vous avez acheté votre abonnement Mindvalley via l’application sur le Google Play Store, il ne peut être annulé que directement via le Play Store, car c’est ainsi que Google gère les abonnements intégrés aux applications. Si vous avez acheté votre abonnement directement depuis l’application Mindvalley sur Android, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Étape 2 : Comment annuler via l’application Mindvalley (abonnements directs)
Si vous vous êtes abonné via l’application Mindvalley Android, suivez ces étapes dans votre application Mindvalley :
- Ouvrez l’application Mindvalley sur votre appareil Android.
- Connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche de votre écran.
- Vous serez dirigé vers la page de votre compte. Appuyez sur le symbole des paramètres (⚙️ icône volant).
- Vous arriverez dans les Paramètres généraux, appuyez sur Facturation.
- Puis appuyez sur Gérer mon abonnement. Cliquer sur cette carte fermera l’application Mindvalley et ouvrira la page des Abonnements actifs dans le Google Play Store.
- Vous verrez une liste de vos abonnements actifs, cliquez sur l’élément avec le logo Mindvalley à côté.
- Appuyez sur Annuler.
- Choisissez votre raison de l’annulation dans le menu déroulant.
- Enfin, appuyez de nouveau sur Annuler pour confirmer.
✅ Une fois terminé, vous recevrez un message de confirmation et votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours.
🛈 Note : Simplement désinstaller l’application ne suffira pas à annuler votre abonnement, vous devez l’annuler via le Play Store.
Étape 3 : Après avoir annulé
- Vous conserverez un accès jusqu’à la fin de votre période de facturation.
- Vous ne serez pas facturé à nouveau après la date d’annulation.
- Vous pouvez confirmer votre annulation en vérifiant le statut de l’abonnement dans votre application ou dans le Google Play Store, il devrait apparaître comme Annulé ou Ne sera pas renouvelé.
- Les remboursements pour les achats Google Play sont soumis à l’approbation de la boutique d’applications. Les achats intégrés ne sont pas couverts par la politique de remboursement de 15 jours.