Lignes directrices de remboursement pour différents types de programmes Mindvalley
Quêtes
Toutes les Quêtes ont un délai de remboursement de 15 jours à compter de la date d'achat. Les Quêtes sont des programmes spéciaux où vous commencez l'aventure d'apprentissage avec environ 1000 autres étudiants à une date précise. Vous avez également la possibilité de changer le mode d'apprentissage en auto-rythme.
Abonnements
Les abonnements fonctionnent exactement comme Netflix. Certains abonnements ont des périodes d'essai, et certains offrent une période de remboursement. Vous pouvez activer l'un ou l'autre et annuler à tout moment avant la date limite sans frais.
Adhésion Mindvalley
Vous pouvez demander un remboursement pour votre adhésion Mindvalley dans les 15 jours suivant votre achat initial. Après cette période de 15 jours, les remboursements ne sont plus disponibles ; cependant, vous pouvez toujours annuler votre adhésion.
Si vous choisissez d'annuler, vous continuerez à avoir accès à votre adhésion jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours. Veuillez noter que les paiements de renouvellement ne sont pas remboursables.
Cette politique de remboursement s'applique uniquement aux abonnements achetés via le web. Tous les achats intégrés sont soumis aux politiques et directives de remboursement de l'App Store ou de Google Play. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Toutes les adhésions Mindvalley sont configurées pour un renouvellement automatique, ce qui signifie que votre méthode de paiement sera automatiquement débitée à la date de renouvellement. Vous pouvez annuler votre renouvellement automatique à tout moment pour éviter des frais futurs, pour plus de détails, cliquez ici.
Politique de remboursement des programmes de maîtrise
Si vous êtes inscrit à l'un de nos programmes de Maîtrise ou Premium et souhaitez demander un remboursement, notre équipe d'assistance est là pour vous aider.
Note : Pour les programmes de Maîtrise ou les certifications via un pack Ultimate Mastery ou Total Mastery, le délai de remboursement est de 15 jours à compter de la date d'achat du pack. Si vous commencez un cours et changez d'avis, vous pouvez échanger pour un autre cours 15 jours à compter de la date de début du cours.
Remboursement de la TVA et de la TPS
Vous pouvez en savoir plus sur l'Exonération de TVA et TPS ICI