Tout ce que vous devez savoir sur l’annulation de votre abonnement intégré à l’application sur Google Play ou l’Apple App Store
Si vous avez acheté votre abonnement directement via votre iPhone ou votre appareil Android, vous pouvez facilement l’annuler via l’Apple App Store ou le Google Play Store , car ces abonnements sont gérés par Apple et Google. Mindvalley ne peut pas traiter leur annulation. Pour les abonnements souscrits via Mindvalley.com, vous pouvez les annuler directement depuis votre compte Mindvalley. Des instructions détaillées sont disponibles dans cet article.
Remarque importante : La désinstallation de l’application Mindvalley n’annule pas votre abonnement. Pour éviter toute facturation ultérieure, vous devez annuler votre abonnement directement via l’Apple App Store ou le Google Play Store.
Les remboursements pour les achats effectués via l’App Store ou Google Play sont soumis à l’approbation de la boutique d’applications concernée, et les achats intégrés à l’application ne sont pas couverts par la politique de remboursement sous 15 jours.
Comment annuler via l’application Google Play Store
- Ouvrez l’application Google Play Store
- Appuyez sur votre icône de profil en haut à droite
- Accédez à Paiements et abonnements
- Appuyez sur Abonnements
- Appuyez sur l’abonnement Mindvalley
- Appuyez sur Annuler l’abonnement en bas de l’écran
- Suivez les instructions
Comment annuler sur le site Web de Google Play
- Sur votre ordinateur, accédez à la page des abonnements Google Play.
- Pour l’abonnement que vous souhaitez annuler, cliquez sur Gérer.
- Cliquez sur Annuler l’abonnement.
- Dans la fenêtre contextuelle de confirmation, sélectionnez un motif.
- Cliquez sur Continuer.
Pour obtenir une aide supplémentaire, Google propose un guide détaillé sur la gestion ou l’annulation des abonnements. Si vous souhaitez obtenir un remboursement via Google Play, cette page vous fournira plus d’informations. Si vous annulez après avoir été facturé, vous conserverez l’accès jusqu’à la fin de votre cycle de facturation, mais vous ne recevrez pas de remboursement.
Avis de non-responsabilité : Les forfaits d’abonnement souscrits dans l’application sont traités via votre compte Play Store et seront automatiquement renouvelés conformément aux conditions générales de Google. Tous les achats intégrés à l’application effectués sur votre compte Mindvalley seront soumis aux politiques de paiement, d’abonnement et de remboursement du Google Play Store. Vous pouvez gérer vos forfaits d’abonnement dans les paramètres de votre compte Play Store.
Comment annuler via l’Apple Store/iTunes
- Dans l’application Réglages de votre appareil iOS, appuyez sur votre nom.
- Appuyez sur Abonnements.
- Appuyez sur l’abonnement Mindvalley.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler l’écran vers le bas pour trouver le bouton Annuler l’abonnement.
Remarque : S’il n’y a pas de bouton Annuler ou si vous voyez un message d’expiration en rouge, l’abonnement est déjà annulé."
Pour obtenir des instructions plus détaillées, Apple propose des informations supplémentaires sur la gestion des abonnements. Si vous souhaitez obtenir un remboursement via l’Apple Store, cette page vous fournira plus d’informations.
Avis de non-responsabilité : Les forfaits d’abonnement souscrits dans l’application sont traités via votre compte App Store et seront automatiquement renouvelés conformément aux conditions générales d’Apple. Tous les achats intégrés à l’application effectués sur votre compte Mindvalley seront soumis aux politiques de paiement, d’abonnement et de remboursement de l’App Store. Vous pouvez gérer vos forfaits d’abonnement dans les paramètres de votre compte App Store.
Que se passe-t-il après l’annulation
Après l’annulation, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement jusqu’à la fin de la période payée. Par exemple, si vous achetez un abonnement d’un an le 1er janvier et l’annulez le 1er juillet, vous conserverez l’accès jusqu’au 31 décembre et vous ne serez pas facturé pour l’année suivante.