Tout ce que vous devez savoir sur l'annulation de votre abonnement In-App sur Google Play ou l'Apple App Store
Si vous avez acheté votre abonnement directement via votre iPhone ou appareil Android, vous pouvez l'annuler facilement via le Apple App Store ou le Google Play Store puisque ces abonnements sont gérés par Apple et Google, Mindvalley n'est pas en mesure de traiter les annulations pour eux. Pour les abonnements effectués via Mindvalley.com, vous pouvez annuler directement depuis votre Compte Mindvalley. Des instructions étape par étape sont disponibles dans cet article.
Note importante : Désinstaller l'application Mindvalley ne résilie pas votre abonnement. Pour éviter des frais futurs, vous devez annuler votre abonnement directement via l'Apple App Store ou le Google Play Store.
Les remboursements des achats effectués via l'App Store ou Google Play sont soumis à l'approbation respective de la boutique d'applications et les achats intégrés ne sont pas couverts par la politique de remboursement de 15 jours.
Comment annuler sur Google Play Store
- Ouvrez l'application Google Play Store ou rendez-vous sur play.google.com.
- Appuyez sur le bouton menu (trois lignes horizontales) en haut à gauche.
- Sélectionnez "Abonnements" dans le menu latéral.
- Choisissez votre abonnement et appuyez sur "Annuler l'abonnement."
- Suivez les instructions à l'écran pour confirmer.
Pour une assistance supplémentaire, Google fournit un guide détaillé sur la gestion ou l'annulation des abonnements. Si vous souhaitez obtenir un remboursement via Google Play, ici vous trouverez plus d'explications. Si vous annulez après avoir été facturé, vous aurez toujours accès jusqu'à la fin de votre cycle de facturation, mais vous ne recevrez pas de remboursement.
Avertissement : Les plans d'abonnement dans l'application sont traités via votre compte Play Store et seront automatiquement renouvelés selon les conditions générales de Google. Tous les achats intégrés sur votre compte Mindvalley respecteront les politiques de paiement, d'abonnement et de remboursement du Google Play Store. Vous pouvez gérer vos plans d'abonnement d'application dans les paramètres de votre compte Play Store.
Comment annuler sur Apple Store/iTunes
- Allez dans Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez iTunes & App Store.
- Appuyez sur votre identifiant Apple en haut, puis sélectionnez "Afficher l’identifiant Apple" et connectez-vous si demandé.
- Appuyez sur "Abonnements" pour voir vos abonnements.
- Sélectionnez votre abonnement et appuyez sur "Annuler l'abonnement."
Pour des instructions plus détaillées, Apple propose des guides supplémentaires sur la gestion des abonnements. Si vous souhaitez obtenir un remboursement via l'Apple Store, ici vous trouverez plus d'explications.
Avertissement : Les plans d'abonnement dans l'application sont traités via votre compte App Store et seront automatiquement renouvelés selon les conditions générales d'Apple. Tous les achats intégrés sur votre compte Mindvalley respecteront les politiques de paiement, d'abonnement et de remboursement de l'App Store. Vous pouvez gérer vos plans d'abonnement dans les paramètres de votre compte App Store.
Que se passe-t-il après l'annulation
Après l'annulation, vous pouvez toujours utiliser votre abonnement jusqu'à la fin de la période payée. Par exemple, si vous achetez un abonnement d'un an le 1er janvier et que vous annulez le 1er juillet, vous conserverez l'accès jusqu'au 31 décembre et vous ne serez pas facturé pour l'année suivante.