Voici tout ce que vous devez savoir sur l'annulation de votre abonnement Mindvalley et la demande de remboursement si vous êtes éligible.
Politique de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement pour votre adhésion Mindvalley dans les 15 jours suivant la date d'achat initiale.
Après la période de 15 jours :
Les remboursements ne sont plus disponibles
Vous pouvez toujours annuler votre abonnement à tout moment
Lorsque vous annulez :
Votre abonnement ne sera pas renouvelé
Vous continuerez à avoir accès jusqu'à la fin de votre cycle de facturation en cours
Veuillez noter :
Tous les paiements de renouvellement sont non remboursables
Les adhésions se renouvellent automatiquement sauf si elles sont annulées avant la date de renouvellement
Nous envoyons des rappels par email avant le début du nouveau cycle
Comment accéder à la facturation et aux abonnements
Pour gérer votre abonnement :
Connectez-vous à votre compte Mindvalley
Cliquez sur votre photo de profil (en haut à droite)
Sélectionnez « Compte »
Allez dans « Facturation & Abonnements »
À partir de là, vous verrez toutes les options disponibles pour votre abonnement.
Gérez votre abonnement
Selon votre plan, vous pouvez voir les options suivantes :
Changez de plan
Ajustez votre abonnement pour mieux répondre à vos besoins :
Passez à un plan supérieur ou inférieur
Changez entre :
Adhésion Mindvalley (Quests)
Méditations
Adhésion + Méditations
Choisissez la facturation mensuelle ou annuelle
Annulez votre abonnement
L'annulation arrête les renouvellements futurs tout en conservant votre accès actuel sans frais supplémentaires.
Que se passe-t-il lorsque vous annulez :
Votre abonnement ne sera pas renouvelé
Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre cycle de facturation
Aucun remboursement ne sera émis
Étapes pour annuler :
Cliquez sur « Annuler »
Vous pouvez voir une offre spéciale, que vous pouvez accepter ou refuser
Confirmez votre annulation
Après l'annulation, vous verrez :
Un message de confirmation
Votre date de fin d'accès
Un sondage de feedback optionnel
Demandez un remboursement
Si vous êtes dans la période de remboursement de 15 jours, vous verrez l'option « Obtenir un remboursement ».
Cette option n'apparaît que si votre abonnement est éligible.
Que se passe-t-il lorsque vous demandez un remboursement :
Votre abonnement est annulé immédiatement
Votre accès prend fin immédiatement
Votre paiement sera remboursé
Étapes pour demander un remboursement :
Cliquez sur « Obtenir un remboursement »
Choisissez l'une des options suivantes :
Annuler seulement (conservez l'accès jusqu'à la fin du cycle de facturation), ou
Procéder au remboursement (perdez l'accès immédiatement)
Vérifiez et confirmez votre demande
Après confirmation, vous recevrez :
Une confirmation de remboursement
Le montant total remboursé
Le délai estimé pour que les fonds retournent à votre méthode de paiement d'origine (7 à 14 jours ouvrables)
Un court sondage de feedback
Offres exclusives avant de partir
Avant d'annuler ou de demander un remboursement, vous pouvez recevoir une offre spéciale :
Plans annuels : Jusqu'à 30% de réduction
Plans mensuels : Jusqu'à 10% de réduction
Gardez à l'esprit :
Les offres ne sont pas disponibles pour les abonnements déjà bénéficiaires d'une réduction
Si vous acceptez :
Pendant la période de remboursement : La réduction s'applique immédiatement (vous pouvez recevoir un remboursement partiel)
En dehors de la période de remboursement : La réduction s'applique lors de votre prochain cycle de facturation