Alles, was Sie über die Kündigung Ihres In-App-Abonnements im Google Play Store oder Apple App Store wissen müssen
Wenn Sie Ihr Abonnement direkt über Ihr iPhone oder Android-Gerät gekauft haben, können Sie es ganz einfach über den Apple App Store oder Google Play Store kündigen, da diese Abonnements von Apple und Google verwaltet werden. Mindvalley kann diese Kündigungen nicht bearbeiten. Für Abonnements, die über Mindvalley.com abgeschlossen wurden, können Sie die Kündigung direkt in Ihrem Mindvalley-Konto vornehmen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in diesem Artikel.
Wichtiger Hinweis: Das Deinstallieren der Mindvalley-App kündigt Ihr Abonnement nicht. Um zukünftige Kosten zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement direkt über den Apple App Store oder Google Play Store kündigen.
Rückerstattungen für Käufe über den App Store oder Google Play unterliegen der Genehmigung des jeweiligen App Stores, und In-App-Käufe sind nicht durch die 15-tägige Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt.
So kündigen Sie im Google Play Store
- Öffnen Sie die Google Play Store App oder besuchen Sie play.google.com.
- Tippen Sie auf die Menütaste (drei horizontale Linien) oben links.
- Wählen Sie im Seitenmenü "Abonnements" aus.
- Wählen Sie Ihr Abonnement aus und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu bestätigen.
Für weitere Hilfe bietet Google eine ausführliche Anleitung zur Verwaltung oder Kündigung von Abonnements an. Wenn Sie eine Rückerstattung über Google Play wünschen, wird hier mehr erklärt. Wenn Sie nach der Abbuchung kündigen, haben Sie weiterhin bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Zugriff, erhalten jedoch keine Rückerstattung.
Haftungsausschluss: Abonnementpläne in der App werden über Ihr Play Store-Konto abgewickelt und erneuern sich automatisch gemäß den Bedingungen von Google. Alle In-App-Käufe auf Ihrem Mindvalley-Konto unterliegen den Zahlungs-, Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinien des Google Play Stores. Sie können Ihre App-Abonnementpläne in den Einstellungen Ihres Play Store-Kontos verwalten.
So kündigen Sie im Apple Store/iTunes
- Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie iTunes & App Store.
- Tippen Sie oben auf Ihre Apple ID, dann wählen Sie "Apple ID anzeigen" und melden Sie sich bei Aufforderung an.
- Tippen Sie auf "Abonnements", um Ihre Abonnements anzuzeigen.
- Wählen Sie Ihr Abonnement aus und tippen Sie auf "Abonnement kündigen".
Für detailliertere Anweisungen bietet Apple weitere Hilfestellungen zur Verwaltung von Abonnements an. Wenn Sie eine Rückerstattung über den Apple Store wünschen, wird hier mehr erklärt.
Haftungsausschluss : Abonnementpläne in der App werden über Ihr App Store-Konto abgewickelt und erneuern sich automatisch gemäß den Bedingungen von Apple. Alle In-App-Käufe auf Ihrem Mindvalley-Konto unterliegen den Zahlungs-, Abonnement- und Rückerstattungsrichtlinien des App Stores. Sie können Ihre Abonnementpläne in den Einstellungen Ihres App Store-Kontos verwalten.
Was passiert nach der Kündigung
Nach der Kündigung können Sie Ihr Abonnement bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen. Wenn Sie beispielsweise am 1. Januar ein Jahresabonnement erwerben und am 1. Juli kündigen, behalten Sie den Zugang bis zum 31. Dezember und es wird keine Gebühr für das nächste Jahr erhoben.