Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como cancelar sua assinatura Mindvalley e solicitar um reembolso se você for elegível.
Política de Reembolso
Você pode solicitar um reembolso para sua Assinatura Mindvalley dentro de 15 dias a partir da data da compra inicial.
Após o período de 15 dias:
Reembolsos não estarão mais disponíveis
Você ainda pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
Quando você cancelar:
Sua assinatura não será renovada
Você continuará a ter acesso até o final do seu ciclo de cobrança atual
Por favor, note:
Todos os pagamentos de renovação são não reembolsáveis
As assinaturas renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação
Enviamos lembretes por e-mail antes do início do novo ciclo
Como Acessar Cobrança e Assinaturas
Para gerenciar sua assinatura:
Faça login na sua conta Mindvalley
Clique na sua foto de perfil (canto superior direito)
Selecione “Conta”
Vá para “Cobrança e Assinaturas”
A partir daqui, você verá todas as opções disponíveis para sua assinatura.
Gerencie Sua Assinatura
Dependendo do seu plano, você pode ver as seguintes opções:
Altere Seu Plano
Ajuste sua assinatura para melhor atender às suas necessidades:
Faça upgrade ou downgrade do seu plano
Alterne entre:
Assinatura Mindvalley (Quests)
Meditações
Assinatura + Meditações
Escolha faturamento mensal ou anual
Cancele Sua Assinatura
Cancelar interrompe as renovações futuras enquanto mantém seu acesso atual sem cobranças adicionais.
O que acontece quando você cancela:
Sua assinatura não será renovada
Você manterá o acesso até o final do seu ciclo de faturamento
Nenhum reembolso será emitido
Passos para cancelar:
Clique em “Cancelar”
Você pode ver uma oferta especial, que pode aceitar ou recusar
Confirme seu cancelamento
Após cancelar, você verá:
Uma mensagem de confirmação
Sua data de término de acesso
Uma pesquisa de feedback opcional
Solicitar um Reembolso
Se você estiver dentro do período de reembolso de 15 dias, verá a opção “Solicitar reembolso”.
Esta opção só aparece se sua assinatura for elegível.
O que acontece quando você solicita um reembolso:
Sua assinatura é cancelada imediatamente
Seu acesso termina imediatamente
Seu pagamento será reembolsado
Passos para solicitar um reembolso:
Clique em “Solicitar reembolso”
Escolha uma das seguintes opções:
Cancelar apenas (manter acesso até o final do ciclo de faturamento), ou
Prosseguir com o reembolso (perder acesso imediatamente)
Revise e confirme sua solicitação
Após a confirmação, você receberá:
Uma confirmação do reembolso
O valor total do reembolso
Tempo estimado para o dinheiro retornar ao seu método de pagamento original (7 a 14 dias úteis)
Uma breve pesquisa de feedback
Ofertas Exclusivas Antes de Você Sair
Antes de cancelar ou solicitar um reembolso, você pode receber uma oferta especial:
Planos anuais: Até 30% de desconto
Planos mensais: Até 10% de desconto
Lembre-se:
Ofertas não estão disponíveis para assinaturas que já possuem desconto
Se você aceitar:
Dentro do período de reembolso: O desconto é aplicado imediatamente (você pode receber um reembolso parcial)
Fora do período de reembolso: O desconto será aplicado no seu próximo ciclo de faturamento