Si estás usando un dispositivo Android y compraste tu membresía de Mindvalley a través de la Google Play Store (en lugar de directamente en nuestro sitio web), esta guía te llevará paso a paso para cancelar tu suscripción, si te suscribiste directamente desde la app de Mindvalley.
Paso 1: Identifica cómo te suscribiste
Antes de comenzar, verifica cómo compraste originalmente tu membresía:
- A través de la app de Mindvalley en Android: mediante tu dispositivo Android usando tu cuenta de Google.
- A través del sitio web de Mindvalley: mediante el sitio web usando tu tarjeta o PayPal. Haz clic aquí.
Esto es importante porque el método de cancelación depende de cómo pagaste. Si compraste tu membresía de Mindvalley a través de la app en Google Play Store, solo se puede cancelar directamente vía Play Store, ya que así es como Google gestiona las suscripciones dentro de la app. Si compraste tu membresía directamente desde la app de Mindvalley en Android, por favor sigue las instrucciones que se proporcionan a continuación.
Paso 2: Cómo cancelar a través de la app de Mindvalley (Suscripciones directas)
Si te suscribiste a través de la app de Mindvalley para Android, sigue estos pasos en tu app de Mindvalley:
- Abre la app de Mindvalley en tu dispositivo Android.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
- Serás dirigido a la página de tu cuenta. Toca el símbolo de configuración (⚙️ ícono de volante).
- Llegarás a Configuración general, toca en Facturación.
- Luego toca Administrar mi suscripción. Al hacer clic en esta opción se cerrará la app de Mindvalley y se abrirá la página de Suscripciones activas en Google Play Store.
- Verás una lista de tus suscripciones activas, toca el elemento con el logo de Mindvalley al lado.
- Toca Cancelar.
- Elige tu razón para cancelar del menú desplegable.
- Finalmente, toca Cancelar nuevamente para confirmar.
✅ Una vez completado, recibirás un mensaje de confirmación y tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
🛈 Nota: Simplemente desinstalar la app no cancelará tu membresía, debes cancelarla a través de Play Store.
Paso 3: Después de cancelar
- Mantendrás el acceso hasta que termine tu periodo de facturación.
- No se te cobrará nuevamente después de la fecha de cancelación.
- Puedes confirmar tu cancelación revisando el estado de la suscripción en tu app o en Google Play Store; debería aparecer como Cancelada o No se renovará.
- Los reembolsos por compras en Google Play están sujetos a la aprobación de la tienda de aplicaciones. Las compras dentro de la app no están cubiertas por la política de reembolso de 15 días.