Todo lo que necesitas saber sobre cómo cancelar tu suscripción dentro de la aplicación en Google Play o Apple App Store
Si adquiriste tu suscripción directamente a través de tu dispositivo iPhone o Android, puedes cancelarla fácilmente mediante Apple App Store o Google Play Store , ya que estas suscripciones son gestionadas por Apple y Google; Mindvalley no puede procesar cancelaciones para ellas. Para las suscripciones realizadas a través de Mindvalley.com, puedes cancelarlas directamente desde tu cuenta de Mindvalley. Encontrarás instrucciones paso a paso en este artículo.
Nota importante: Desinstalar la aplicación de Mindvalley no cancela tu suscripción. Para evitar cargos futuros, debes cancelar tu suscripción directamente a través de Apple App Store o Google Play Store.
Los reembolsos de las compras realizadas a través de App Store o Google Play están sujetos a la aprobación de la tienda de aplicaciones correspondiente, y las compras dentro de la aplicación no están cubiertas por la política de reembolso de 15 días.
Cómo cancelar en la aplicación Google Play Store
- Abre la aplicación Google Play Store
- Toca tu icono de perfil en la parte superior derecha
- Ve a Pagos y suscripciones
- Toca Suscripciones
- Toca la suscripción de Mindvalley
- Toca Cancelar suscripción en la parte inferior de la pantalla
- Sigue las instrucciones
Cómo cancelar en el sitio web de Google Play
- En tu computadora, ve a suscripciones en Google Play.
- En la suscripción que deseas cancelar, haz clic en Administrar.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- En la ventana emergente de confirmación, selecciona un motivo.
- Haz clic en Continuar.
Para obtener más ayuda, Google ofrece una guía detallada sobre cómo administrar o cancelar suscripciones. Si deseas solicitar un reembolso a través de Google Play, aquí se explica con más detalle. Si cancelas después de que se te haya cobrado, seguirás teniendo acceso hasta el final de tu ciclo de facturación, pero no recibirás un reembolso.
Descargo de responsabilidad: Los planes de suscripción de la aplicación se procesan mediante tu cuenta de Play Store y se renovarán automáticamente conforme a los términos y condiciones de Google. Todas las compras dentro de la aplicación realizadas en tu cuenta de Mindvalley estarán sujetas a las políticas de pago, suscripción y reembolso de Google Play Store. Puedes administrar los planes de suscripción de tu aplicación en la configuración de tu cuenta de Play Store.
Cómo cancelar en Apple Store/iTunes
- En la aplicación Ajustes de tu dispositivo iOS, toca tu nombre.
- Toca Suscripciones.
- Toca la suscripción de Mindvalley.
- Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para encontrar el botón Cancelar suscripción.
Nota: Si no aparece el botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada."
Para obtener instrucciones más detalladas, Apple ofrece información adicional sobre cómo administrar suscripciones. Si deseas solicitar un reembolso a través de Apple Store, aquí se explica con más detalle.
Descargo de responsabilidad : Los planes de suscripción de la aplicación se procesan mediante tu cuenta de App Store y se renovarán automáticamente conforme a los términos y condiciones de Apple. Todas las compras dentro de la aplicación realizadas en tu cuenta de Mindvalley estarán sujetas a las políticas de pago, suscripción y reembolso de App Store. Puedes administrar tus planes de suscripción en la configuración de tu cuenta de App Store.
Qué sucede después de cancelar
Después de cancelar, puedes seguir utilizando tu suscripción hasta el final del periodo pagado. Por ejemplo, si compras una suscripción de un año el 1 de enero y la cancelas el 1 de julio, conservarás el acceso hasta el 31 de diciembre y no se te cobrará por el año siguiente.