Si usas un dispositivo Android y compraste tu membresía de Mindvalley a través de Google Play Store (en lugar de hacerlo directamente en nuestro sitio web), esta guía te explicará paso a paso cómo cancelar tu suscripción, si te suscribiste directamente desde la aplicación de Mindvalley.
Paso 1: Identifica cómo te suscribiste
Antes de comenzar, comprueba cómo compraste originalmente tu membresía:
- A través de la aplicación de Mindvalley en Android: mediante tu dispositivo Android usando tu cuenta de Google.
- A través del sitio web de Mindvalley: mediante el sitio web usando tu tarjeta o PayPal. Haz clic aquí.
Esto es importante porque el método de cancelación depende de cómo pagaste. Si compraste tu membresía de Mindvalley a través de la aplicación en Google Play Store, solo puedes cancelarla directamente desde Play Store, ya que así es como Google gestiona las suscripciones dentro de las aplicaciones. Si compraste tu membresía directamente desde la aplicación de Mindvalley en Android, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Paso 2: Cómo cancelar a través de la aplicación de Mindvalley (suscripciones directas)
Si te suscribiste a través de la aplicación de Mindvalley para Android, sigue estos pasos en tu aplicación de Mindvalley:
- Abre la aplicación de Mindvalley en tu dispositivo Android.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Se te dirigirá a la página de tu cuenta. Toca el símbolo de ajustes (ícono de rueda dentada ⚙️).
- Llegarás a Configuración general; toca Facturación.
- Luego, toca Administrar mi suscripción. Al hacer clic en esta tarjeta, se cerrará la aplicación de Mindvalley y se abrirá la página de Suscripciones activas en Google Play Store.
- Verás una lista de tus suscripciones activas; haz clic en el elemento que tenga el logotipo de Mindvalley al lado.
- Toca Cancelar.
- Elige el motivo de la cancelación en el menú desplegable.
- Por último, toca Cancelar de nuevo para confirmar.
✅ Una vez completado el proceso, recibirás un mensaje de confirmación y tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual.
🛈 Nota: Desinstalar la aplicación no cancelará tu membresía; debes cancelarla desde Play Store.
Paso 3: Después de cancelar
- Conservarás el acceso hasta que finalice tu período de facturación.
- No se te volverá a cobrar después de la fecha de cancelación.
- Puedes confirmar la cancelación comprobando el estado de la suscripción en tu aplicación o en Google Play Store; debería aparecer como Cancelada o No se renovará.
- Los reembolsos por compras realizadas en Google Play están sujetos a la aprobación de la tienda de aplicaciones. Las compras dentro de la aplicación no están cubiertas por la política de reembolso de 15 días.