Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo cancelar tu suscripción de Mindvalley y solicitar un reembolso si cumples los requisitos.
Política de reembolsos
Puedes solicitar un reembolso de tu Membresía de Mindvalley dentro de los 15 días posteriores a la fecha de tu compra inicial.
Después del período de 15 días:
Ya no habrá reembolsos disponibles
Aún puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
Cuando canceles:
Tu suscripción no se renovará
Seguirás teniendo acceso hasta el final de tu ciclo de facturación actual
Ten en cuenta:
Todos los pagos de renovación son no reembolsables
Las membresías se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
Enviamos recordatorios por correo electrónico antes de que comience el nuevo ciclo
Cómo acceder a Facturación y suscripciones
Para administrar tu suscripción:
Inicia sesión en tu cuenta de Mindvalley
Haz clic en tu foto de perfil (esquina superior derecha)
-
Selecciona “Cuenta”
Ve a “Facturación y suscripciones”
Desde aquí, verás todas las opciones disponibles para tu suscripción.
Nota: En “Facturación y suscripciones” también verás tu historial de pagos y tus métodos de pago
Administra tu suscripción
Según tu plan, es posible que veas las siguientes opciones:
Cambia tu plan
Ajusta tu suscripción para adaptarla mejor a tus necesidades:
Mejora o reduce tu plan
-
Cambia entre:
Meditaciones
Colecciones
Elige la facturación mensual o anual
Cancela tu suscripción
La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero mantiene tu acceso actual sin cargos adicionales.
Qué sucede cuando cancelas:
Tu suscripción no se renovará
Conservarás el acceso hasta el final de tu ciclo de facturación
No se emitirá ningún reembolso
Pasos para cancelar:
Haz clic en “Cancelar”
Es posible que veas una oferta especial; puedes aceptarla o rechazarla
-
Confirma la cancelación
Después de cancelar, verás:
Un mensaje de confirmación
La fecha de finalización de tu acceso
-
Una encuesta opcional sobre tu experiencia
Solicita un reembolso
Si estás dentro del período de reembolso de 15 días, verás la opción “Obtener un reembolso”.
Esta opción solo aparece si tu suscripción cumple los requisitos.
Qué sucede cuando solicitas un reembolso:
Tu suscripción se cancela inmediatamente
Tu acceso finaliza de inmediato
Se reembolsará tu pago
Pasos para solicitar un reembolso:
Haz clic en “Obtener un reembolso”
-
Elige una de las siguientes opciones:
Solo cancelar (mantener el acceso hasta el final del ciclo de facturación) o
Continuar con el reembolso (perder el acceso de inmediato)
-
Revisa y confirma tu solicitud
Después de la confirmación, recibirás:
Una confirmación del reembolso
El importe total del reembolso
El tiempo estimado para que los fondos regresen a tu método de pago original (espera varios días hábiles para que los fondos aparezcan en tu cuenta, ya que esto depende de los tiempos de procesamiento de tu banco)
-
Una breve encuesta sobre tu experiencia
Ofertas exclusivas antes de irte
Antes de cancelar o solicitar un reembolso, es posible que recibas una oferta especial:
Planes anuales: Hasta un 30 % de descuento
Planes mensuales: Hasta un 10 % de descuento
Ten en cuenta:
Las ofertas no están disponibles para suscripciones que ya tienen un descuento
-
Si aceptas:
Dentro del período de reembolso: el descuento se aplica de inmediato (es posible que recibas un reembolso parcial)
Fuera del período de reembolso: el descuento se aplica en tu próximo ciclo de facturación