Aquí está todo lo que necesita saber sobre cómo cancelar su suscripción a Mindvalley y solicitar un reembolso si es elegible.
Política de reembolso
Puede solicitar un reembolso de su Membresía Mindvalley dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra inicial.
Después del período de 15 días:
Los reembolsos ya no están disponibles
Aún puede cancelar su suscripción en cualquier momento
Cuando cancela:
Su suscripción no se renovará
Continuará teniendo acceso hasta el final de su ciclo de facturación actual
Por favor, tenga en cuenta:
Todos los pagos de renovación son no reembolsables
Las membresías se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
Enviamos recordatorios por correo electrónico antes de que comience el nuevo ciclo
Cómo acceder a Facturación y Suscripciones
Para administrar su suscripción:
Inicie sesión en su cuenta Mindvalley
Haga clic en su foto de perfil (esquina superior derecha)
Seleccione “Cuenta”
Vaya a “Facturación y Suscripciones”
Desde aquí, verá todas las opciones disponibles para su suscripción.
Administre su suscripción
Dependiendo de su plan, puede ver las siguientes opciones:
Cambie su plan
Ajuste su suscripción para que se adapte mejor a sus necesidades:
Actualice o degrade su plan
Cambie entre:
Membresía Mindvalley (Quests)
Meditaciones
Membresía + Meditaciones
Elija facturación mensual o anual
Cancele su suscripción
Cancelar detiene las renovaciones futuras mientras mantiene su acceso actual sin cargos adicionales.
Qué sucede cuando cancela:
Su suscripción no se renovará
Mantendrá el acceso hasta el final de su ciclo de facturación
No se emitirá ningún reembolso
Pasos para cancelar:
Haga clic en “Cancelar”
Puede que vea una oferta especial, que puede aceptar o rechazar
Confirme su cancelación
Después de cancelar, verá:
Un mensaje de confirmación
Su fecha de finalización de acceso
Una encuesta de retroalimentación opcional
Solicitar un reembolso
Si está dentro del período de reembolso de 15 días, verá la opción “Obtener un reembolso”.
Esta opción solo aparece si su suscripción es elegible.
Qué sucede cuando solicita un reembolso:
Su suscripción se cancela inmediatamente
Su acceso termina de inmediato
Su pago será reembolsado
Pasos para solicitar un reembolso:
Haga clic en “Obtener un reembolso”
Elija una de las siguientes opciones:
Cancelar solamente (mantener acceso hasta el final del ciclo de facturación), o
Proceder con el reembolso (perder acceso inmediatamente)
Revise y confirme su solicitud
Después de la confirmación, recibirá:
Una confirmación de reembolso
El monto total del reembolso
Tiempo estimado para que los fondos regresen a su método de pago original (7 a 14 días hábiles)
Una breve encuesta de retroalimentación
Ofertas exclusivas antes de que se vaya
Antes de cancelar o solicitar un reembolso, puede recibir una oferta especial:
Planes anuales: Hasta un 30% de descuento
Planes mensuales: Hasta un 10% de descuento
Tenga en cuenta:
Las ofertas no están disponibles para suscripciones que ya tienen un descuento
Si acepta:
Dentro del período de reembolso: El descuento se aplica de inmediato (puede recibir un reembolso parcial)
Fuera del período de reembolso: El descuento se aplica en su próximo ciclo de facturación