Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden und Ihre Mindvalley-Mitgliedschaft über den Google Play Store erworben haben (und nicht direkt über unsere Website), führt Sie diese Anleitung durch jeden Schritt zur Kündigung Ihres Abonnements, sofern Sie es direkt über die Mindvalley-App abgeschlossen haben.
Schritt 1: Ermitteln Sie, wie Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben
Prüfen Sie vor Beginn, wie Sie Ihre Mitgliedschaft ursprünglich erworben haben:
- Über die Mindvalley-App auf Android: über Ihr Android-Gerät mit Ihrem Google-Konto.
- Über die Mindvalley-Website: über die Website mit Ihrer Karte oder PayPal. Klicken Sie hier.
Dies ist wichtig, da die Kündigungsmethode davon abhängt, wie Sie bezahlt haben. Wenn Sie Ihre Mindvalley-Mitgliedschaft über die App im Google Play Store erworben haben, kann sie nur direkt über den Play Store gekündigt werden, da Google auf diese Weise In-App-Abonnements verwaltet. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft direkt über die Mindvalley-App auf Android erworben haben, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Anweisungen.
Schritt 2: Kündigung über die Mindvalley-App (direkte Abonnements)
Wenn Sie Ihr Abonnement über die Mindvalley-Android-App abgeschlossen haben, befolgen Sie diese Schritte in Ihrer Mindvalley-App:
- Öffnen Sie die Mindvalley-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms.
- Sie werden zu Ihrer Kontoseite weitergeleitet. Tippen Sie auf das Einstellungssymbol (⚙️-Zahnrad-Symbol).
- Sie gelangen zu den Allgemeinen Einstellungen. Tippen Sie auf Abrechnung.
- Tippen Sie anschließend auf Mein Abonnement verwalten. Wenn Sie auf diese Karte klicken, wird die Mindvalley-App geschlossen und die Seite Aktive Abonnements im Google Play Store geöffnet.
- Sie sehen eine Liste Ihrer aktiven Abonnements. Klicken Sie auf den Eintrag mit dem Mindvalley-Logo daneben.
- Tippen Sie auf Kündigen.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü Ihren Kündigungsgrund aus.
- Tippen Sie abschließend erneut auf Kündigen, um zu bestätigen.
✅ Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht und Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
🛈 Hinweis: Durch die einfache Deinstallation der App wird Ihre Mitgliedschaft nicht gekündigt. Sie müssen sie über den Play Store kündigen.
Schritt 3: Nach der Kündigung
- Sie behalten den Zugriff, bis Ihr Abrechnungszeitraum endet.
- Nach dem Kündigungsdatum werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet.
- Sie können Ihre Kündigung bestätigen, indem Sie den Abonnementstatus in Ihrer App oder im Google Play Store überprüfen. Dort sollte Gekündigt oder Wird nicht verlängert angezeigt werden.
- Rückerstattungen für Käufe über Google Play unterliegen der Genehmigung durch den App Store. In-App-Käufe sind nicht durch die 15-tägige Rückerstattungsrichtlinie abgedeckt.