Hier erfahren Sie alles, was Sie über die Kündigung Ihres Mindvalley-Abonnements und die Beantragung einer Rückerstattung wissen müssen, sofern Sie dafür berechtigt sind.
Rückerstattungsrichtlinie
Sie können innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum Ihres Erstkaufs eine Rückerstattung für Ihre Mindvalley-Mitgliedschaft beantragen.
Nach Ablauf der 15-Tage-Frist:
Rückerstattungen sind nicht mehr möglich
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen
Wenn Sie kündigen:
Ihr Abonnement wird nicht verlängert
Sie haben weiterhin bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff
Bitte beachten Sie:
Alle Zahlungen für Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig
Mitgliedschaften verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden
Wir senden Erinnerungen per E-Mail, bevor der neue Zeitraum beginnt
So greifen Sie auf Abrechnung und Abonnements zu
So verwalten Sie Ihr Abonnement:
Melden Sie sich bei Ihrem Mindvalley-Konto an
Klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts)
-
Wählen Sie „Konto“ aus
Gehen Sie zu „Abrechnung und Abonnements“
Hier sehen Sie alle verfügbaren Optionen für Ihr Abonnement.
Hinweis: Unter „Abrechnung und Abonnements“ sehen Sie außerdem Ihren Zahlungsverlauf und Ihre Zahlungsmethoden
Abonnement verwalten
Je nach Ihrem Tarif werden möglicherweise die folgenden Optionen angezeigt:
Tarif wechseln
Passen Sie Ihr Abonnement an Ihre Bedürfnisse an:
Tarif upgraden oder downgraden
-
Wechseln zwischen:
Meditationen
Sammlungen
Wählen Sie eine monatliche oder jährliche Abrechnung
Abonnement kündigen
Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen gestoppt. Ihr aktueller Zugriff bleibt bestehen, und es fallen keine weiteren Gebühren an.
Was passiert, wenn Sie kündigen:
Ihr Abonnement wird nicht verlängert
Sie behalten den Zugriff bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums
Es wird keine Rückerstattung ausgestellt
So kündigen Sie:
Klicken Sie auf „Kündigen“
Möglicherweise wird Ihnen ein Sonderangebot angezeigt, das Sie annehmen oder ablehnen können
-
Bestätigen Sie Ihre Kündigung
Nach der Kündigung sehen Sie:
Eine Bestätigungsnachricht
Ihr Zugriffsenddatum
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Eine optionale Umfrage zur Abgabe von Feedback
Rückerstattung beantragen
Wenn Sie sich innerhalb der 15-tägigen Rückerstattungsfrist befinden, wird Ihnen die Option „Rückerstattung erhalten“ angezeigt.
Diese Option wird nur angezeigt, wenn Ihr Abonnement dafür berechtigt ist.
Was passiert, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen:
Ihr Abonnement wird sofort gekündigt
Ihr Zugriff endet sofort
Ihre Zahlung wird zurückerstattet
So beantragen Sie eine Rückerstattung:
Klicken Sie auf „Rückerstattung erhalten“
-
Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
Nur kündigen (Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums behalten) oder
Mit Rückerstattung fortfahren (sofortigen Zugriff verlieren)
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Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Anfrage
Nach der Bestätigung erhalten Sie:
Eine Rückerstattungsbestätigung
Den Gesamtrückerstattungsbetrag
Die voraussichtliche Zeit, bis das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird (Bitte rechnen Sie mit mehreren Werktagen, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint, da dies von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank abhängt)
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Eine kurze Umfrage zur Abgabe von Feedback
Exklusive Angebote, bevor Sie gehen
Bevor Sie kündigen oder eine Rückerstattung beantragen, erhalten Sie möglicherweise ein Sonderangebot:
Jahrestarife: Bis zu 30 % Rabatt
Monatliche Tarife: Bis zu 10 % Rabatt
Bitte beachten Sie:
Angebote sind für Abonnements, die bereits rabattiert sind, nicht verfügbar
-
Wenn Sie das Angebot annehmen:
Innerhalb der Rückerstattungsfrist: Der Rabatt wird sofort angewendet (möglicherweise erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung)
Außerhalb der Rückerstattungsfrist: Der Rabatt wird in Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum angewendet