Tudo o que você precisa saber sobre como cancelar sua assinatura no aplicativo pela Google Play ou pela Apple App Store
Se você adquiriu sua assinatura diretamente pelo iPhone ou dispositivo Android, pode cancelá-la facilmente pela Apple App Store ou pela Google Play Store , pois essas assinaturas são gerenciadas pela Apple e pelo Google, a Mindvalley não pode processar cancelamentos dessas assinaturas. Para assinaturas feitas pelo Mindvalley.com, você pode cancelá-las diretamente pela sua Conta Mindvalley. As instruções passo a passo estão disponíveis neste artigo.
Observação importante: Desinstalar o aplicativo Mindvalley não cancela sua assinatura. Para evitar cobranças futuras, você precisa cancelar sua assinatura diretamente pela Apple App Store ou pela Google Play Store.
Os reembolsos de compras feitas pela App Store ou pela Google Play estão sujeitos à aprovação da respectiva loja de aplicativos, e as compras no aplicativo não são cobertas pela política de reembolso de 15 dias.
Como cancelar pelo aplicativo Google Play Store
- Abra o aplicativo Google Play Store
- Toque no seu ícone do perfil no canto superior direito
- Acesse Pagamentos e assinaturas
- Toque em Assinaturas
- Toque na assinatura da Mindvalley
- Toque em Cancelar assinatura na parte inferior da tela
- Siga as instruções
Como cancelar pelo site do Google Play
- No computador, acesse as assinaturas no Google Play.
- Na assinatura que você deseja cancelar, clique em Gerenciar.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Na janela pop-up de confirmação, selecione um motivo.
- Clique em Continuar.
Para obter mais ajuda, o Google oferece um guia detalhado sobre como gerenciar ou cancelar assinaturas. Se quiser solicitar um reembolso pelo Google Play, aqui há mais informações. Se você cancelar depois de ter sido cobrado, ainda terá acesso até o final do seu ciclo de cobrança, mas não receberá um reembolso.
Isenção de responsabilidade: Os planos de assinatura no aplicativo são processados pela sua conta da Play Store e serão renovados automaticamente de acordo com os termos e condições do Google. Todas as compras no aplicativo realizadas na sua conta Mindvalley seguirão as políticas de pagamento, assinatura e reembolso da Google Play Store. Você pode gerenciar seus planos de assinatura do aplicativo nas configurações da sua conta da Play Store.
Como cancelar pela Apple Store/iTunes
- No aplicativo Ajustes do seu dispositivo iOS, toque no seu nome.
- Toque em Assinaturas.
- Toque na assinatura da Mindvalley.
- Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja necessário rolar a tela para baixo para encontrar o botão Cancelar assinatura.
Observação: Se não houver um botão Cancelar ou se você vir uma mensagem de expiração em texto vermelho, a assinatura já foi cancelada."
Para obter instruções mais detalhadas, a Apple oferece orientações adicionais sobre como gerenciar assinaturas. Se quiser solicitar um reembolso pela Apple Store, aqui há mais informações.
Isenção de responsabilidade : Os planos de assinatura no aplicativo são processados pela sua conta da App Store e serão renovados automaticamente de acordo com os termos e condições da Apple. Todas as compras no aplicativo realizadas na sua conta Mindvalley seguirão as políticas de pagamento, assinatura e reembolso da App Store. Você pode gerenciar seus planos de assinatura nas configurações da sua conta da App Store.
O que acontece depois que você cancela
Após o cancelamento, você ainda poderá usar sua assinatura até o final do período pago. Por exemplo, se você adquirir uma assinatura de um ano em 1º de janeiro e cancelá-la em 1º de julho, manterá o acesso até 31 de dezembro e não será cobrado pelo ano seguinte.