Diretrizes de reembolso para diferentes tipos de programas da Mindvalley
Quests
Todas as Quests têm um prazo de reembolso de 15 dias a partir da data da compra. As Quests são programas especiais nos quais você inicia a aventura de aprendizado com mais de 1.000 outros alunos em uma data específica. Você também tem a opção de alterar o modo de aprendizado para o ritmo individual.
Assinaturas
As assinaturas funcionam exatamente como a Netflix. Algumas assinaturas têm períodos de teste e outras oferecem um período de reembolso. Você pode ativar qualquer uma dessas opções e cancelar a qualquer momento antes do prazo, sem custos.
Assinatura Mindvalley
Você pode solicitar um reembolso da sua assinatura Mindvalley em até 15 dias após a compra inicial. Após esse período de 15 dias, os reembolsos não estarão mais disponíveis; no entanto, você ainda poderá cancelar sua assinatura.
Se você optar por cancelar, continuará tendo acesso à sua assinatura até o final do seu ciclo de cobrança atual. Observe que os pagamentos de renovação não são reembolsáveis.
Esta política de reembolso se aplica somente a assinaturas compradas pela web. Todas as compras feitas no aplicativo estão sujeitas às políticas e diretrizes de reembolso da App Store ou do Google Play. Para saber mais, clique aqui.
Todas as assinaturas Mindvalley são configuradas para renovação automática, o que significa que seu método de pagamento será cobrado automaticamente na data de renovação. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Para obter mais detalhes, clique aqui.
Política de reembolso dos Programas de Mastery e das Certificações
Se você estiver inscrito em um Programa de Mastery ou de Certificação da Mindvalley e quiser solicitar um reembolso, estamos aqui para ajudar.
Você pode solicitar um reembolso em até 15 dias a partir da data em que iniciar seu Programa de Mastery ou de Certificação.
Observação: se você comprou seu Programa de Mastery ou de Certificação usando um crédito do Ultimate Mastery Bundle ou do Total Mastery Bundle, o período de elegibilidade para reembolso é de 15 dias a partir da data de compra do pacote, e não da data de início do programa. Se você decidir que o programa não é adequado para você, poderá solicitar a troca por outro programa elegível dentro de 15 dias após a data de início do seu programa.
Reembolso de VAT e GST
Você pode ler mais sobre a Isenção de VAT e GST AQUI