Se você estiver usando um dispositivo Android e tiver adquirido sua assinatura do Mindvalley pela Google Play Store (em vez de diretamente pelo nosso site), este guia mostrará todas as etapas para cancelar sua assinatura, caso você tenha assinado diretamente pelo aplicativo Mindvalley.
Etapa 1: Identifique como você assinou
Antes de começar, verifique como você adquiriu sua assinatura originalmente:
- Pelo aplicativo Mindvalley no Android: por meio do seu dispositivo Android usando sua conta do Google.
- Pelo site do Mindvalley: por meio do site usando seu cartão ou PayPal. Clique aqui.
Isso é importante porque o método de cancelamento depende de como você efetuou o pagamento. Se você adquiriu sua assinatura do Mindvalley pelo aplicativo na Google Play Store, ela só pode ser cancelada diretamente pela Play Store, pois é assim que o Google gerencia as assinaturas no aplicativo. Se você adquiriu sua assinatura diretamente pelo aplicativo Mindvalley no Android, siga as instruções abaixo.
Etapa 2: Como cancelar pelo aplicativo Mindvalley (assinaturas diretas)
Se você assinou pelo aplicativo Mindvalley para Android, siga estas etapas no seu aplicativo Mindvalley:
- Abra o aplicativo Mindvalley no seu dispositivo Android.
- Faça login na sua conta.
- Toque na sua foto do perfil no canto superior esquerdo da tela.
- Você será direcionado à página da sua conta. Toque no símbolo de configurações (ícone de engrenagem ⚙️).
- Você chegará às Configurações gerais; toque em Faturamento.
- Em seguida, toque em Gerenciar minha assinatura. Clicar neste cartão fechará o aplicativo Mindvalley e abrirá a página de Assinaturas ativas na Google Play Store.
- Você verá uma lista das suas assinaturas ativas; clique no item que tiver o logotipo do Mindvalley ao lado.
- Toque em Cancelar.
- Escolha o motivo do cancelamento no menu suspenso.
- Por fim, toque novamente em Cancelar para confirmar.
✅ Após a conclusão, você receberá uma mensagem de confirmação e sua assinatura permanecerá ativa até o final do seu ciclo de cobrança atual.
🛈 Observação: Simplesmente desinstalar o aplicativo não cancelará sua assinatura; você deve cancelá-la pela Play Store.
Etapa 3: Após o cancelamento
- Você manterá o acesso até o fim do seu período de cobrança.
- Você não será cobrado novamente após a data do cancelamento.
- Você pode confirmar o cancelamento verificando o status da assinatura no seu aplicativo ou na Google Play Store; ele deverá aparecer como Cancelada ou Não será renovada.
- Os reembolsos de compras feitas no Google Play estão sujeitos à aprovação da loja de aplicativos. As compras no aplicativo não são cobertas pela política de reembolso de 15 dias.