Se você não conseguir acessar seu programa devido a erros de "Não autorizado" ou "Acesso negado"
Se você estiver enfrentando a mensagem de erro "Não autorizado" ou "Acesso negado" ao tentar acessar seu curso/guia de preparação, as dicas a seguir devem resolver o problema:
Acesse o seu Painel da Mindvalley e verifique se o curso está lá?
Você já tentou usar o Chrome?
Para os nossos programas, o Chrome é a melhor escolha para suas aventuras de navegação na internet, e os nossos programas funcionam melhor nesse navegador. O Safari, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer também são boas opções, mas se quiser uma escolha certeira, use o Chrome. Você pode baixá-lo aqui.
Você já tentou limpar seus cookies?
Os cookies no seu navegador são informações como dados do cartão de crédito, nome de usuário e senha, entre outras, que o navegador memoriza em determinadas páginas para que você não precise fazer isso. É necessário limpá-los de vez em quando. Leia este artigo e limpar seus cookies será fácil!
Saia da sua conta e entre novamente ou tente usar o modo de navegação anônima do seu navegador.
Se você seguiu todas essas etapas, mas ainda não consegue acessar seu programa, entre em contato com o nosso suporte ao cliente clicando no ícone de chat no canto inferior direito desta página. Forneça o máximo de detalhes possível (junto com capturas de tela) para explicar a situação claramente. Nossos agentes de suporte responderão o mais rápido possível.