Quanto tempo richiede l'elaborazione di un rimborso e cosa fare se non l'hai ricevuto
Se rientri nel periodo previsto dalla politica sui rimborsi, ora puoi effettuare un rimborso autonomo tramite il tuo account Mindvalley. Puoi seguire questi semplici passaggi indicati in questo articolo su Come posso annullare o chiedere il rimborso dei miei abbonamenti?
Tieni presente che, se hai diritto a un rimborso, devi attendere diversi giorni lavorativi prima che l'importo venga accreditato sul tuo conto, poiché ciò dipende dai tempi di elaborazione della tua banca.
Per gli utenti Apple dell'app Mindvalley, tieni presente che:
I piani di abbonamento nell'app vengono elaborati tramite il tuo account App Store e si rinnoveranno automaticamente secondo i termini e le condizioni di Apple. Tutti gli acquisti effettuati nell'app sul tuo account Mindvalley saranno soggetti alle politiche di pagamento, abbonamento e rimborso dell'App Store. Puoi gestire i tuoi piani di abbonamento nelle impostazioni del tuo account App Store.
Lo stesso vale per gli utenti Google:
I piani di abbonamento nell'app vengono elaborati tramite il tuo account Play Store e si rinnoveranno automaticamente secondo i termini e le condizioni di Google. Tutti gli acquisti effettuati nell'app sul tuo account Mindvalley saranno soggetti alle politiche di pagamento, abbonamento e rimborso di Google Play Store. Puoi gestire i tuoi piani di abbonamento nell'app nelle impostazioni del tuo account Play Store.
Non hai ricevuto il rimborso?
Hai pagato con PayPal?
Vai su PayPal e verifica se l'importo è stato accreditato sul tuo conto PayPal. In caso contrario, controlla i pagamenti in sospeso. A volte PayPal richiede di riscattare l'importo trasferito, nel qual caso dovrai fare clic sul link nell'e-mail che hai ricevuto da PayPal.
Hai pagato con una carta di credito?
Sono trascorsi più di diversi giorni lavorativi? È il momento di parlarne! Scrivici alcune righe spiegando la situazione utilizzando il widget della chat nella pagina principale del nostro Centro assistenza, qui. Un agente del nostro team di assistenza ti risponderà al più presto!
Informazioni da inviarci:
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