Ecco tutto ciò che devi sapere sull’annullamento dell’abbonamento Mindvalley e sulla richiesta di un rimborso, se ne hai diritto.
Politica sui rimborsi
Puoi richiedere un rimborso per il tuo abbonamento Mindvalley entro 15 giorni dalla data del primo acquisto.
Dopo il periodo di 15 giorni:
I rimborsi non sono più disponibili
Puoi comunque annullare l’abbonamento in qualsiasi momento
Quando annulli:
Il tuo abbonamento non si rinnoverà
Continuerai ad avere accesso fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente
Nota:
Tutti i pagamenti di rinnovo sono non rimborsabili
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non vengono annullati prima della data di rinnovo
Invieremo promemoria via e-mail prima dell’inizio del nuovo ciclo
Come accedere a Fatturazione e abbonamenti
Per gestire il tuo abbonamento:
Accedi al tuo account Mindvalley
Fai clic sulla tua immagine del profilo (nell’angolo in alto a destra)
-
Seleziona “Account”
Vai a “Fatturazione e abbonamenti”
Qui vedrai tutte le opzioni disponibili per il tuo abbonamento.
Nota: In “Fatturazione e abbonamenti” vedrai anche la cronologia dei pagamenti e i metodi di pagamento
Gestire il tuo abbonamento
A seconda del tuo piano, potresti visualizzare le seguenti opzioni:
Cambiare piano
Modifica il tuo abbonamento in base alle tue esigenze:
Effettua l’upgrade o il downgrade del tuo piano
-
Scegli tra:
Meditazioni
Raccolte
Scegli la fatturazione mensile o annuale
Annullare l’abbonamento
L’annullamento interrompe i rinnovi futuri, mantenendo l’accesso attuale senza ulteriori addebiti.
Cosa succede quando annulli:
Il tuo abbonamento non si rinnoverà
Manterrai l’accesso fino alla fine del ciclo del tuo periodo di fatturazione
Non verrà emesso alcun rimborso
Passaggi per annullare:
Fai clic su “Annulla”
Potresti visualizzare un’offerta speciale, che puoi accettare o rifiutare
-
Conferma l’annullamento
Dopo l’annullamento, vedrai:
Un messaggio di conferma
La data di fine dell’accesso
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Un sondaggio facoltativo di feedback
Richiedere un rimborso
Se ti trovi entro il periodo di rimborso di 15 giorni, vedrai l’opzione “Ottieni un rimborso”.
Questa opzione appare solo se il tuo abbonamento è idoneo.
Cosa succede quando richiedi un rimborso:
Il tuo abbonamento viene annullato immediatamente
Il tuo accesso termina immediatamente
Il pagamento verrà rimborsato
Passaggi per richiedere un rimborso:
Fai clic su “Ottieni un rimborso”
-
Scegli una delle seguenti opzioni:
Annulla soltanto (mantieni l’accesso fino alla fine del ciclo di fatturazione), oppure
Procedi con il rimborso (perdi immediatamente l’accesso)
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Esamina e conferma la richiesta
Dopo la conferma, riceverai:
Una conferma del rimborso
L’importo totale del rimborso
Il tempo stimato per il riaccredito dei fondi sul metodo di pagamento originale (attendi diversi giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto, poiché ciò dipende dai tempi di elaborazione della tua banca)
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Un breve sondaggio di feedback
Offerte esclusive prima di andare via
Prima di annullare o richiedere un rimborso, potresti ricevere un’offerta speciale:
Piani annuali: Fino al 30% di sconto
Piani mensili: Fino al 10% di sconto
Da tenere a mente:
Le offerte non sono disponibili per gli abbonamenti che usufruiscono già di uno sconto
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Se accetti:
Entro il periodo di rimborso: lo sconto si applica immediatamente (potresti ricevere un rimborso parziale)
Al di fuori del periodo di rimborso: lo sconto si applica al prossimo ciclo di fatturazione