Si no puedes acceder a tu programa debido a errores de "No autorizado" o "Acceso denegado"
Si aparece el mensaje de error "No autorizado" o "Acceso denegado" al intentar acceder a tu curso/guía de preparación, los siguientes consejos deberían solucionarlo:
Ve a tu panel de Mindvalley y comprueba si el curso aparece allí.
¿Has probado a usar Chrome?
Para nuestros programas, Chrome es la mejor opción para navegar por Internet y nuestros programas funcionan mejor en este navegador. Safari, Mozilla Firefox e Internet Explorer también son buenas opciones, pero si quieres ir a lo seguro, usa Chrome. Puedes descargarlo aquí.
¿Has probado a borrar las cookies?
Las cookies de tu navegador son datos como los detalles de tu tarjeta de crédito, el nombre de usuario y la contraseña, entre otros, que tu navegador recuerda en ciertas páginas para que tú no tengas que hacerlo. Es necesario borrarlas de vez en cuando. Lee este artículo y borrar tus cookies será muy fácil.
Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta o prueba a usar el modo incógnito de tu navegador.
Si has seguido todos estos pasos y aún no puedes acceder a tu programa, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic en el icono de chat situado en la esquina inferior derecha de esta página. Proporciona todos los detalles posibles (junto con capturas de pantalla) para explicar claramente la situación. Nuestros agentes de soporte te responderán lo antes posible.