Los problemas de acceso y reproducción suelen deberse a que el navegador almacena datos obsoletos. Borrar las cookies y la caché puede solucionar la mayoría de los problemas.
Acceso directo rápido
Mac:
Command + Shift + DeleteWindows:
Ctrl + Shift + Delete
Esto funciona en la mayoría de los navegadores.
Pasos específicos del navegador
Google Chrome (recomendado)
Haz clic en los tres puntos (⋮) → Configuración
Ve a Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación
Selecciona Cookies e Imágenes y archivos almacenados en caché
Haz clic en Borrar datos
Safari
Menú de Safari → Configuración → Privacidad
Haz clic en Gestionar datos de sitios web → Eliminar todo
Firefox
Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad
Ve a Cookies y datos del sitio → Borrar datos
Marca ambas casillas → Borrar
💡 Consejo: Google Chrome es el navegador más compatible con Mindvalley. Usar Firefox o Safari puede causar problemas técnicos.
Errores comunes
Error 503 – Servicio no disponible
El servidor está temporalmente sobrecargado o en mantenimiento.
Inténtalo de nuevo en un plazo de 24 horas.
Si el problema persiste, ponte en contacto con Atención al cliente.
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Borra las cookies y la caché
Usa Google Chrome
Si el problema continúa, ponte en contacto con Soporte a través del icono de chat e indica la marca y el modelo de tu dispositivo si utilizas la aplicación de Mindvalley.