Los problemas de acceso y reproducción suelen ser causados por que tu navegador almacena datos desactualizados. Borrar tus cookies y caché puede solucionar la mayoría de los problemas.
Atajo rápido
Mac:
Command + Shift + DeleteWindows:
Ctrl + Shift + Delete
Esto funciona en la mayoría de los navegadores.
Pasos específicos del navegador
Google Chrome (Recomendado)
Haz clic en los tres puntos (⋮) → Configuración
Ve a Privacidad y seguridad → Borrar datos de navegación
Selecciona Cookies y Imágenes y archivos en caché
Haz clic en Borrar datos
Safari
Menú Safari → Configuración → Privacidad
Haz clic en Gestionar datos de sitios web → Eliminar todo
Firefox
Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad
Ve a Cookies y datos del sitio → Borrar datos
Marca ambas casillas → Borrar
💡 Consejo: Google Chrome es el navegador más compatible con Mindvalley. Usar Firefox o Safari puede causar problemas técnicos.
Errores comunes
Error 503 – Servicio no disponible
El servidor está temporalmente sobrecargado o en mantenimiento.
Intenta de nuevo en 24 horas.
Si persiste, contacta con Atención al Cliente.
Los medios no se cargan
Borra cookies y caché
Usa Google Chrome
Si el problema continúa, contacta con Soporte a través del ícono de chat y proporciona el modelo y marca de tu dispositivo si usas la aplicación Mindvalley.