Se você não consegue acessar seu programa devido a erros de "Não autorizado" ou "Acesso negado"
Se você está enfrentando a mensagem de erro "Não autorizado" ou "Acesso negado" ao tentar acessar seu curso/guia de preparação, as seguintes dicas devem resolver o problema:
Vá para seu Painel Mindvalley e verifique se o curso está lá?
Você já tentou usar o Chrome?
Para nossos programas, o Chrome é a melhor escolha para suas aventuras de navegação na internet e nossos programas funcionam melhor neste navegador. Safari, Mozilla Firefox e Internet Explorer também são boas opções, mas se você quer uma aposta segura, escolha o Chrome. Você pode baixá-lo aqui.
Você já tentou limpar seus cookies?
Cookies no seu navegador são pedaços de informação como detalhes de cartão de crédito, nome de login e senha, etc., que seu navegador lembra em certas páginas para que você não precise. É necessário limpá-los de vez em quando. Leia este artigo e limpar seus cookies será fácil!
Faça logout e entre novamente na sua conta ou tente usar o modo anônimo do seu navegador.
Se você seguiu todos esses passos, mas ainda não consegue acessar seu programa, por favor, entre em contato com nosso suporte ao cliente clicando no ícone de chat no canto inferior direito desta página. Forneça o máximo de detalhes possível (junto com capturas de tela) para explicar a situação claramente. Nossos agentes de suporte responderão o mais rápido possível.