Comment puis-je me connecter/accéder à mon compte Mindvalley
Table des matières
1. Utilisation d’un navigateur Internet :
2. Scénarios courants de connexion :
1. Pour contacter notre équipe d’assistance client, veuillez utiliser des canaux tels que WhatsApp, iMessage, ou
en cliquant sur le widget de chat en bas à droite de la page.
Accéder à votre compte Mindvalley : Navigateur ou application
Vous pouvez accéder à votre compte Mindvalley de deux façons : via votre navigateur internet ou via l’
application Mindvalley, disponible pour Android et iPhone.
Utilisation d’un navigateur Internet :
- Allez sur la page d’accueil de Mindvalley.
Connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à un Masterclass ou acheter un programme.
Votre mot de passe temporaire vous sera envoyé par e-mail intitulé « Vos informations de connexion Mindvalley ».
Vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse e-mail, Google, Facebook ou Apple ID. Veuillez noter que vos
Quests seront liés à l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’achat de votre programme.
Scénarios courants de connexion :
- Première connexion à votre compte Mindvalley :
Votre compte est créé automatiquement lorsque vous vous inscrivez à un Masterclass ou achetez un programme.
Nom d’utilisateur : L’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à un Masterclass ou acheter un programme.
Mot de passe : Vérifiez votre boîte de réception pour l’e-mail intitulé « Vos informations de connexion Mindvalley » contenant votre
mot de passe temporaire.
- Vous vous êtes déjà connecté, mais vous ne pouvez plus vous connecter :
Sur la page de connexion, saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe corrects que vous avez utilisés pour vous inscrire ou
acheter vos programmes.
Mot de passe oublié ?
Cliquez sur « Je ne me souviens pas de mon mot de passe » sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez
un e-mail intitulé « Mindvalley : Demande de changement de mot de passe » avec des instructions pour réinitialiser
votre mot de passe.
- Vous pouvez vous connecter mais ne trouvez pas votre programme :
Les nouveaux achats seront listés sous l’onglet Programmes dans votre compte.
Assurez-vous d’être connecté avec la bonne adresse e-mail — celle que vous avez utilisée pour acheter votre
programme ou abonnement.
Vérifiez votre relevé bancaire/carte de crédit/PayPal pour confirmer que la transaction pour votre programme a bien été effectuée.
Si vous ne trouvez toujours pas votre programme :
Contactez notre Service Client en cliquant sur l’icône de chat en bas à droite de la page. Fournissez
les détails de votre achat, tels que le nom du programme, les informations du reçu et les 4 derniers chiffres de votre
carte de crédit. Nos agents vous aideront à retrouver votre programme.
La page de connexion ne fonctionne pas ?
Essayez de vous connecter avec un autre navigateur. Si cela fonctionne, supprimez les cookies dans votre navigateur d’origine, et
vous devriez pouvoir vous reconnecter.