Qué hacer si has olvidado tu contraseña y cómo restablecerla
Si has olvidado o perdido la contraseña de tu cuenta de Mindvalley, hay una forma fácil de recuperarla:
A través de la página principal de inicio de sesión
A través de la página de configuración en tu cuenta de Mindvalley.
Recuperar tu contraseña a través de la página principal de inicio de sesión
Abre https://home.mindvalley.com/
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
Por favor, asegúrate de que es la dirección de correo electrónico que usaste para comprar tu quest, suscripción, o con la que te registraste en una masterclass.
Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores.
Tu próxima misión es encontrar el correo electrónico en tu bandeja de entrada con el asunto Mindvalley: Solicitud de cambio de contraseña y hacer clic en Cambiar mi contraseña en el correo.
Una vez que hayas ingresado tu nueva contraseña, simplemente haz clic en Restablecer contraseña y ¡habrás terminado!
Regresa a la página de inicio de sesión de Mindvalley e inicia sesión con los nuevos datos de acceso.
A través de la página de configuración en tu cuenta de Mindvalley.
En la web:
Inicia sesión en tu cuenta, haz clic en el icono de perfil.
Aparecerá un menú desplegable, haz clic en “Cuenta”.
Haz clic en Configuración, en la columna derecha.
Luego haz clic en Cambiar contraseña. Aparecerá una ventana emergente indicando que te hemos enviado un correo para actualizar tu contraseña.
Revisa tu bandeja de entrada por un correo titulado "Solicitud de cambio de contraseña" como se muestra abajo y actualiza con tu nueva contraseña.
En la aplicación
Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña desde tu cuenta de Mindvalley usando la aplicación:
Inicia sesión en tu cuenta de Mindvalley.
Toca tu icono de perfil.
Ve a Configuración → Configuración de cuenta → Cambiar contraseña.
Introduce tu dirección de correo electrónico para solicitar un restablecimiento de contraseña.
Recibirás un correo con un enlace para actualizar tu contraseña — solo sigue los pasos indicados.
Solución de problemas:
Qué hacer si no puedes abrir la página de restablecimiento de contraseña
Cuando recibas el correo de restablecimiento de contraseña, si no se abre la página de restablecimiento, es posible que tu programa de correo esté bloqueando nuestra URL,
Haz clic derecho en el botón azul "Mi contraseña" y luego selecciona la opción "Abrir enlace en una nueva pestaña".
Situaciones por las que no puedes iniciar sesión o restablecer tu contraseña.
Aún no has iniciado sesión.
En este caso, primero necesitas iniciar sesión en tu cuenta con los datos iniciales de inicio de sesión que te enviamos.
Por favor, ve a la dirección de correo con la que te registraste para ese curso específico y busca un correo nuestro (noreply@mindvalley.com) con el asunto "Tus detalles de inicio de sesión en Mindvalley".
En ese correo encontrarás tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que inicies sesión, podrás restablecerla desde la página de configuración del perfil.
Podrías haber cometido un error tipográfico en tu dirección de correo electrónico.
También es posible que hayas cometido un error tipográfico en tu dirección de correo cuando te registraste en el curso.
Paso 1:
Busca en tus correos y en la carpeta de spam/basura un correo nuestro (noreply@mindvalley.com) con el asunto "¡Bienvenido a Mindvalley! Aquí están tus datos de usuario".
Si no puedes encontrarlo, lo más probable es que hayas cometido un error tipográfico en tu dirección de correo.
Si este es el caso y aún no puedes restablecer tu contraseña, solo necesitas contactar a nuestros agentes de soporte haciendo clic en el icono de chat en la parte inferior derecha de esta página y nosotros restableceremos tu contraseña.
Información que debes enviarnos:
Por favor, envíanos todos los correos electrónicos posibles que tengas
El nombre del Quest / Suscripción que compraste
Los últimos 4 dígitos de tu tarjeta
Localizaremos tu cuenta y te ayudaremos a restablecerla.