¿Cómo inicio sesión/accedo a mi cuenta de Mindvalley?
Tabla de Contenidos
1. Uso de un Navegador de Internet:
2. Escenarios Comunes de Inicio de Sesión:
1. Para contactar a nuestro Equipo de Soporte al Cliente, por favor utilice canales como WhatsApp, iMessage, o
haciendo clic en el widget de chat en la esquina inferior derecha de la página.
Accediendo a Su Cuenta de Mindvalley: Navegador o Aplicación
Puede acceder a su cuenta de Mindvalley de dos maneras: a través de su navegador de internet o mediante la
Aplicación Mindvalley, disponible tanto para Android como para iPhone.
Uso de un Navegador de Internet:
- Vaya a la página principal de Mindvalley.
Inicie sesión utilizando la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en una Masterclass o para comprar un programa.
Su contraseña temporal le será enviada en un correo electrónico titulado "Sus Detalles de Inicio de Sesión de Mindvalley."
Puede iniciar sesión usando su dirección de correo electrónico, Google, Facebook o Apple ID. Por favor tenga en cuenta que sus
Quests estarán vinculadas a la dirección de correo electrónico que usó al comprar su programa.
Escenarios Comunes de Inicio de Sesión:
- Primer Inicio de Sesión en Su Cuenta de Mindvalley:
Su cuenta se crea automáticamente cuando se registra en una Masterclass o compra un programa.
Nombre de usuario: La dirección de correo electrónico que usó para registrarse en una Masterclass o comprar un programa.
Contraseña: Revise su bandeja de entrada para el correo electrónico titulado "Sus Detalles de Inicio de Sesión de Mindvalley" que contiene su
contraseña temporal.
- Ha Iniciado Sesión Antes Pero Ya No Puede Iniciar Sesión:
En la página de inicio de sesión, ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña correcta que usó para registrarse o
comprar sus programas.
¿Olvidó su contraseña?
Haga clic en "¿No recuerda mi contraseña?" en la página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico. Recibirá un correo electrónico titulado "Mindvalley: Solicitud de Cambio de Contraseña" con instrucciones sobre cómo restablecer
su contraseña.
- Puede Iniciar Sesión pero No Encuentra Su Programa:
Las compras nuevas aparecerán listadas bajo la pestaña Programas en su cuenta.
Asegúrese de haber iniciado sesión con la dirección de correo electrónico correcta—la que usó para comprar su
programa o suscripción.
Revise su estado de cuenta bancario/tarjeta de crédito/PayPal para confirmar que la transacción de su programa se
procesó.
Si aún no puede encontrar su programa:
Contacte a nuestro Soporte al Cliente haciendo clic en el ícono de chat en la parte inferior derecha de la página. Proporcione
detalles de su compra, como el nombre del programa, información del recibo y los últimos 4 dígitos de su
tarjeta de crédito. Nuestros agentes le ayudarán a rastrear su programa.
¿La Página de Inicio de Sesión No Funciona?
Intente iniciar sesión usando un navegador diferente. Si esto funciona, elimine las cookies en su navegador original, y
debería poder iniciar sesión nuevamente.