Wenn Sie aufgrund von „Nicht autorisiert“ oder „Zugriff verweigert“ Fehlern nicht auf Ihr Programm zugreifen können
Wenn Sie die Fehlermeldung „Nicht autorisiert“ oder „Zugriff verweigert“ erhalten, wenn Sie versuchen, auf Ihren Kurs/Vorbereitungsleitfaden zuzugreifen, sollten die folgenden Tipps das Problem beheben:
Gehen Sie zu Ihrem Mindvalley Dashboard und prüfen Sie, ob der Kurs dort vorhanden ist?
Haben Sie versucht, Chrome zu verwenden?
Für unsere Programme ist Chrome die beste Wahl für Ihre Internetaktivitäten, und unsere Programme funktionieren in diesem Browser am besten. Safari, Mozilla Firefox und Internet Explorer sind ebenfalls gute Optionen, aber wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, wählen Sie Chrome. Sie können es hier herunterladen.
Haben Sie versucht, Ihre Cookies zu löschen?
Cookies in Ihrem Browser sind Informationsstücke wie Kreditkartendaten, Anmeldenamen und Passwörter usw., die Ihr Browser auf bestimmten Seiten speichert, damit Sie diese nicht immer neu eingeben müssen. Es ist notwendig, diese gelegentlich zu löschen. Lesen Sie diesen Artikel, und das Löschen Ihrer Cookies wird einfach!
Melden Sie sich ab und wieder in Ihrem Konto an oder versuchen Sie den Inkognito-Modus Ihres Browsers.
Wenn Sie alle diese Schritte durchgegangen sind und dennoch keinen Zugriff auf Ihr Programm haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport, indem Sie auf das Chat-Symbol unten rechts auf dieser Seite klicken. Geben Sie uns so viele Details wie möglich (einschließlich Screenshots), um die Situation klar zu erklären. Unsere Support-Mitarbeiter werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.