Zugriff auf Ihr Mindvalley-Konto: Browser oder App
Sie können auf Ihr Mindvalley-Konto auf zwei Arten zugreifen: über Ihren Internetbrowser oder über die
Mindvalley-App, die sowohl für Android als auch für iPhone verfügbar ist.
Verwendung eines Internetbrowsers:
- Gehen Sie zur Mindvalley-Startseite.
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Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie zur Anmeldung für eine Masterclass oder zum Kauf eines Programms verwendet haben.
Ihr temporäres Passwort wird Ihnen in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihre Mindvalley-Anmeldedaten“ zugesendet.
Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Google-, Facebook- oder Ihrer Apple-ID anmelden. Bitte beachten Sie, dass Ihre
Quests mit der E-Mail-Adresse verknüpft werden, die Sie beim Kauf Ihres Programms verwendet haben.
Häufige Anmeldeszenarien:
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Erste Anmeldung bei Ihrem Mindvalley-Konto:
Ihr Konto wird automatisch erstellt, wenn Sie sich für eine Masterclass anmelden oder ein Programm kaufen.
Benutzername: Die E-Mail-Adresse, die Sie zur Anmeldung für eine Masterclass oder zum Kauf eines Programms verwendet haben.
Passwort: Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach der E-Mail mit dem Betreff „Ihre Mindvalley-Anmeldedaten“. Diese enthält Ihr
temporäres Passwort.
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Sie waren bereits angemeldet, können sich jetzt aber nicht mehr anmelden:
Geben Sie auf der Anmeldeseite die E-Mail-Adresse und das richtige Passwort ein, die Sie zur Anmeldung oder zum
Kauf Ihrer Programme verwendet haben.
Passwort vergessen?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine
E-Mail mit dem Betreff „Mindvalley: Anfrage zur Passwortänderung“ und Anweisungen zum Zurücksetzen
Ihres Passworts.
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Sie können sich anmelden, finden Ihr Programm aber nicht:
Neue Käufe werden im Tab „Programme“ in Ihrem Konto aufgeführt.
Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind – der Adresse, die Sie zum Kauf Ihres
Programms oder Abonnements verwendet haben.
Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug bzw. Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Abrechnung, um zu bestätigen, dass die Transaktion für Ihr Programm
erfolgreich durchgeführt wurde.
Wenn Sie Ihr Programm immer noch nicht finden können:
Wenden Sie sich an unseren Kundensupport, indem Sie unten rechts auf der Seite auf das Chat-Symbol klicken. Geben Sie
Details zu Ihrem Kauf an, z. B. den Programmnamen, Informationen zur Quittung und die letzten 4 Ziffern Ihrer
Kreditkarte. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen dabei, Ihr Programm zu finden.
Anmeldeseite funktioniert nicht?
Versuchen Sie, sich über einen anderen Browser anzumelden. Wenn dies funktioniert, löschen Sie die Cookies in Ihrem ursprünglichen Browser. Danach
sollten Sie sich wieder anmelden können.