Onde encontrar e acessar as faturas
A maioria das suas faturas pode ser baixada na sua conta para que você possa acessá-las a qualquer momento.
- Faça login na sua conta em https://home.mindvalley.com/
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione Conta.
- Acesse Faturamento e assinatura
- Acesse a aba Histórico de pagamentos.
Você pode baixar a fatura clicando no número do pedido ou no ícone localizado à esquerda de cada número do pedido. A fatura será baixada na sua pasta padrão de Downloads.
Meus dados de faturamento não estão sendo exibidos
Se a seção de faturamento da sua conta não estiver exibindo seu histórico de pagamentos ou suas faturas, isso pode acontecer pelos seguintes motivos:
Você fez a compra pelo aplicativo da Mindvalley, ou
Você fez login com um endereço de e-mail diferente.
Se a sua compra foi feita pelo aplicativo da Mindvalley, o pagamento e o faturamento são processados diretamente pela sua loja de aplicativos.
Você poderá encontrar seus dados e histórico de pagamentos na seção de faturamento da conta da sua loja de aplicativos. Você pode clicar nos guias abaixo para saber como acessar o faturamento da sua loja de aplicativos:
Se você tiver uma conta de e-mail diferente, saia da sua conta e faça login novamente usando seu endereço de e-mail da Mindvalley.
Observação: se você não conseguir baixar as faturas de alguns dos seus pedidos, basta nos enviar uma mensagem e nossos anjos do suporte enviarão a fatura específica para você. Inclua o nome do programa e o ID do pedido ao entrar em contato conosco.