Tudo o que você precisa saber sobre GDPR e como enviar uma solicitação da sua conta via App
Se você quiser sair do Ecossistema Mindvalley e excluir sua conta permanentemente por qualquer motivo, pode enviar uma solicitação via Web ou App Mindvalley.
Isso é aplicável tanto para usuários Apple quanto Android.
Por favor, tenha em mente que solicitar a exclusão da sua Conta NÃO implica no cancelamento da sua assinatura de Membro Mindvalley; significa apenas que toda a sua conta será excluída do nosso sistema. Para saber mais sobre como cancelar sua assinatura de Membro Mindvalley, clique AQUI.
Aqui está um guia passo a passo de como enviar uma solicitação GDPR da sua conta Mindvalley via App:
Abra o App Mindvalley.
Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo do app; isso levará você para a aba do seu perfil.
Toque no ícone de Configurações no canto superior direito, depois selecione “Configurações da Conta”. A partir daí, você pode escolher o tipo de solicitação que deseja enviar.
Existem três tipos de solicitações: "Baixar Seus Dados", "Corrigir Suas Informações" e "Excluir Conta Para Sempre".
1. Baixar Seus Dados:
Você pode selecionar esta opção para receber uma cópia dos seus dados da nossa plataforma. Isso levará cerca de 30 dias para ser preparado e será enviado para o endereço de e-mail registrado na sua conta Mindvalley.
2. Corrigir Suas Informações:
Você pode selecionar esta opção para alterar/atualizar as informações da sua conta. Você só pode modificar seu endereço de e-mail e nome, mas se quiser atualizar outras informações, pode fazê-lo diretamente na sua conta, para mais detalhes, clique aqui.
3. Excluir Conta Para Sempre:
Você pode solicitar a exclusão da sua conta, o que removerá permanentemente todos os seus dados, incluindo programas, assinaturas e qualquer informação associada. Se você tiver uma assinatura ativa, por favor cancele-a através da App Store ou Google Play Store antes de enviar sua solicitação de exclusão. Não podemos processar a exclusão da conta até que a assinatura seja cancelada, para ajudar a evitar cobranças futuras.
Quando você tocar nessa opção, será levado para a etapa final da sua solicitação, onde é necessária uma verificação. Para continuar com sua solicitação, você deve inserir seu código de acesso do iPhone.
Uma vez que você toque em "Excluir Conta" você perderá todas as assinaturas e programas que possuía anteriormente. Não será possível desfazer esta ação após o envio da solicitação.
