Comment accéder à vos commandes et factures sur votre compte
Voici un petit guide pour vous concernant vos commandes Mindvalley :
Sur votre compte Mindvalley
Une fois connecté à votre compte Mindvalley, il vous suffit de sélectionner Mon profil dans la barre en haut à droite, cliquer sur « Mon compte » puis cliquer sur « Facturation ». Vous devriez voir toutes vos achats passés listés là, effectués avec l’adresse email que vous avez utilisée pour vous connecter. Si quelque chose manque, il se peut que vous ayez utilisé une autre adresse email et vous devrez alors vous reconnecter avec la bonne.
Vous pouvez également en savoir plus sur la façon d’accéder à vos informations de facturation et à votre historique de paiement en cliquant ICI.
Dans votre boîte de réception
Après que votre paiement initial pour le programme ait été effectué, nous vous enverrons une confirmation par email avec pour objet "Vos informations de connexion Mindvalley". Vérifiez votre boîte de réception correspondante et vous devriez y trouver les détails de votre commande !
Besoin d’aide ?
Si vous voyez la confirmation de votre achat sur votre relevé bancaire mais que rien n’apparaît ni dans votre compte Mindvalley ni dans votre boîte de réception, il est temps que nous discutions.
Veuillez contacter nos agents du support sympathiques et partager avec nous :
- Le nom du cours que vous avez acheté
- Votre nom complet et l’email utilisé lors de votre inscription
- Votre adresse email PayPal OU les 4 derniers chiffres de votre carte, selon celle que vous avez utilisée
- Une capture d’écran de la confirmation de votre banque