Todo lo que necesitas saber sobre el RGPD y cómo enviar una solicitud desde tu cuenta a través de la aplicación
Si alguna vez quieres abandonar el ecosistema de Mindvalley y eliminar tu cuenta de forma permanente por cualquier motivo, puedes enviar una solicitud a través de la web o la aplicación de Mindvalley. Esto se aplica tanto a usuarios de Apple como de Android.
Ten en cuenta que solicitar la eliminación de tu cuenta NO implica cancelar tu suscripción de membresía de Mindvalley; significa que tu cuenta completa se eliminará de nuestro sistema. Para obtener más información sobre cómo cancelar tu membresía de Mindvalley, haz clic AQUÍ.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo enviar una solicitud del RGPD desde tu cuenta de Mindvalley a través de la aplicación:
Ve a la aplicación de Mindvalley.
Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la aplicación; esto te llevará a la pestaña de tu perfil.
Toca el icono de configuración en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona «Configuración de la cuenta». Desde allí, puedes elegir el tipo de solicitud que quieres enviar.
Hay tres tipos de solicitudes: «Descargar tus datos», «Corregir tu información» y «Eliminar la cuenta para siempre».
1. Descargar tus datos:
Puedes seleccionar esta opción para recibir una copia de tus datos de nuestra plataforma. Prepararla tardará aproximadamente 30 días y se enviará a la dirección de correo electrónico registrada en Mindvalley.
2. Corregir tu información:
Puedes seleccionar esta opción para cambiar o actualizar la información de tu cuenta. Solo puedes modificar tu dirección de correo electrónico y nombre, pero si quieres actualizar otra información, puedes hacerlo desde tu cuenta. Para obtener más detalles, haz clic aquí.
3. Eliminar la cuenta para siempre:
Puedes solicitar eliminar tu cuenta, lo que borrará permanentemente todos tus datos, incluidos los programas, las suscripciones y cualquier información asociada. Si tienes una suscripción activa, cancélala a través de App Store o Google Play Store antes de enviar la solicitud de eliminación. No podemos procesar la eliminación de la cuenta hasta que se cancele la suscripción, para ayudar a evitar cargos futuros.
Cuando toques esa opción, pasarás a la etapa final de tu solicitud, donde se requiere una verificación. Para continuar con tu solicitud, debes introducir el código de acceso de tu dispositivo.
Una vez que toques «Eliminar cuenta», perderás todas las suscripciones y los programas que hayas adquirido anteriormente. No puedes deshacer esta acción una vez enviada la solicitud.