Todo lo que necesitas saber sobre GDPR y cómo enviar una solicitud desde tu cuenta a través de la App
Si alguna vez deseas salir del Ecosistema Mindvalley y eliminar tu cuenta de forma permanente por cualquier motivo, puedes enviar una solicitud a través de la Web o la App de Mindvalley.
Esto es aplicable tanto para usuarios de Apple como de Android.
Ten en cuenta que solicitar eliminar tu Cuenta NO implica cancelar tu suscripción de Membresía Mindvalley; más bien significa que toda tu cuenta será eliminada de nuestro sistema. Para saber más sobre cómo cancelar tu Membresía Mindvalley, haz clic AQUÍ.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo enviar una solicitud GDPR desde tu cuenta de Mindvalley a través de la App:
Ve a la App de Mindvalley.
Toca tu foto de perfil en la esquina superior izquierda de la app; esto te llevará a la pestaña de tu perfil.
Toca el icono de Configuración en la esquina superior derecha, luego selecciona “Configuración de la Cuenta”. Desde allí, puedes elegir el tipo de solicitud que deseas enviar.
Hay tres tipos de solicitudes: "Descargar tus datos", "Corregir tu información" y "Eliminar la cuenta para siempre".
1. Descargar tus datos:
Puedes seleccionar esta opción para recibir una copia de tus datos desde nuestra plataforma. Esto tardará aproximadamente 30 días en prepararse y será enviado a la dirección de correo electrónico registrada en Mindvalley.
2. Corregir tu información:
Puedes seleccionar esta opción para cambiar/actualizar la información de tu cuenta. Solo puedes modificar tu correo electrónico y nombre, pero si deseas actualizar otra información puedes hacerlo desde tu cuenta, para más detalles, haz clic aquí.
3. Eliminar la cuenta para siempre:
Puedes solicitar eliminar tu cuenta, lo que eliminará permanentemente todos tus datos, incluidos programas, suscripciones y cualquier información asociada. Si tienes una suscripción activa, por favor cancélala a través de la App Store o Google Play Store antes de enviar tu solicitud de eliminación. No podemos procesar la eliminación de la cuenta hasta que la suscripción sea cancelada, para ayudar a prevenir futuros cargos.
Cuando toques esa opción, serás llevado a la etapa final de tu solicitud, donde se requiere verificación. Para continuar con tu solicitud, debes ingresar el código de acceso de tu iPhone.
Una vez que toques "Eliminar cuenta" perderás todas las suscripciones y programas que poseías previamente. No podrás deshacer esta acción una vez enviada la solicitud.
