Alles, was Sie über die DSGVO wissen müssen und wie Sie eine Anfrage über Ihr Konto in der App stellen können
Wenn Sie aus irgendeinem Grund das Mindvalley-Ökosystem verlassen und Ihr Konto dauerhaft löschen möchten, können Sie eine Anfrage über Web oder die Mindvalley App senden.
Dies gilt sowohl für Apple- als auch für Android-Nutzer.
Bitte beachten Sie, dass die Anfrage zur Löschung Ihres Kontos NICHT die Kündigung Ihres Mindvalley-Mitgliedschaftsabonnements bedeutet; vielmehr bedeutet es, dass Ihr gesamtes Konto aus unserem System gelöscht wird. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Mindvalley-Mitgliedschaft kündigen können, klicken Sie HIER.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine DSGVO-Anfrage über Ihr Mindvalley-Konto in der App stellen:
Öffnen Sie die Mindvalley App.
Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben links in der App; dadurch gelangen Sie zu Ihrem Profil-Tab.
Tippen Sie auf das Einstellungen Symbol oben rechts, und wählen Sie dann „Kontoeinstellungen”. Dort können Sie die Art der Anfrage auswählen, die Sie stellen möchten.
Es gibt drei Arten von Anfragen: "Laden Sie Ihre Daten herunter", "Korrigieren Sie Ihre Informationen" und "Konto dauerhaft löschen".
1. Laden Sie Ihre Daten herunter:
Sie können diese Option wählen, um eine Kopie Ihrer Daten von unserer Plattform zu erhalten. Die Vorbereitung dauert etwa 30 Tage und wird an Ihre bei Mindvalley registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
2. Korrigieren Sie Ihre Informationen:
Sie können diese Option wählen, um Ihre Kontoangaben zu ändern/aktualisieren. Sie können nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen ändern, aber wenn Sie andere Informationen aktualisieren möchten, können Sie dies direkt in Ihrem Konto tun. Für weitere Details klicken Sie hier.
3. Konto dauerhaft löschen:
Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, was alle Ihre Daten einschließlich Programme, Abonnements und alle zugehörigen Informationen dauerhaft entfernt. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie dieses bitte über den App Store oder Google Play Store, bevor Sie Ihre Löschanfrage stellen. Wir können die Kontolöschung erst bearbeiten, wenn das Abonnement gekündigt wurde, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.
Wenn Sie darauf tippen, gelangen Sie zur letzten Stufe Ihrer Anfrage, bei der eine Verifizierung erforderlich ist. Um mit Ihrer Anfrage fortzufahren, müssen Sie Ihren iPhone-Passcode eingeben.
Sobald Sie auf „Konto löschen“ tippen, verlieren Sie alle zuvor besessenen Abonnements und Programme. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden, sobald die Anfrage gesendet wurde.
