Alles, was Sie über die DSGVO wissen müssen und wie Sie Ihre Anfrage über Ihr Konto im Web einreichen können
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist eine umfassende Datenschutzverordnung, die Ihnen die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten gibt. Hier bei Mindvalley behandeln wir DSGVO-Anfragen mit Sorgfalt und möchten, dass alle unsere Schüler lernen, wie sie darauf zugreifen können.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine DSGVO-Anfrage über Ihr Mindvalley-Konto einreichen:
Melden Sie sich in Ihrem Mindvalley-Konto an.
Gehen Sie zu Ihrem Profilbild und klicken Sie auf „Konto“. Sie werden zu Ihrer Profilseite weitergeleitet.
Klicken Sie auf „Einstellungen“, scrollen Sie die Seite nach unten und wählen Sie aus, welche Anfrage Sie einreichen möchten. Es gibt die Optionen „Account-Daten herunterladen“, „Informationen ändern“ und/oder „Konto löschen“ und persönliche Informationen von unserer Plattform zu entfernen. Jede Anfrage wird weiter unten ausführlicher erklärt.
1.Daten herunterladen:
Wenn Sie eine Anfrage zum „Daten herunterladen“ einreichen, müssen Sie auf die Schaltfläche „Verifizierungslink senden“ klicken, damit unser Team die Anfrage prüfen kann. Die Vorbereitung dauert etwa 30 Tage und wird an Ihre bei Mindvalley registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Nach dem Einreichen der Verifizierungsanfrage müssen Sie Ihre E-Mails prüfen und auf den Link klicken, um Ihre Identität zu bestätigen. Dies dient hauptsächlich Sicherheitszwecken und dazu, zu überprüfen, dass Sie der wahre Eigentümer sind. Falls Sie die E-Mail von uns nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder klicken Sie auf „Link erneut senden“, wie unten gezeigt.
Nachdem Sie Ihre Identität bestätigt haben, gelangen Sie zu Ihrer Einstellungsseite, auf der Sie das Datum Ihrer Anfrage und den Status einsehen können. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Daten bereitstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage jederzeit stornieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf die Schaltfläche „Anfrage stornieren“ klicken. Dies informiert unser Team, dass Sie nicht weiter fortfahren möchten.
2. Informationen korrigieren:
Wenn Sie eine Anfrage zum „Informationen korrigieren“ einreichen, können Sie lernen, wie Sie Ihr Profil bearbeiten, indem Sie auf Mehr erfahren klicken. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, geben Sie bitte Ihre aktualisierten Daten ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Absenden“ und unser Team wird Ihnen helfen.
Nach dem Einreichen der Verifizierungsanfrage müssen Sie Ihre E-Mails prüfen und auf den Link klicken, um Ihre Identität zu bestätigen. Dies dient hauptsächlich Sicherheitszwecken und dazu, zu überprüfen, dass Sie der wahre Eigentümer sind. Falls Sie die E-Mail von uns nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder klicken Sie auf „Link erneut senden“, wie unten gezeigt.
3. Konto löschen:
Wenn Sie eine Anfrage zum „Konto löschen“ einreichen, werden alle Ihre Informationen und Ihr Konto dauerhaft aus unserem System gelöscht. Sie müssen Ihre Identität verifizieren, um zu beweisen, dass Sie der wahre Eigentümer sind, und sobald dies erfolgt ist, wird unser Team Ihre Anfrage bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Anfrage zur Löschung Ihres Kontos NICHT die Kündigung Ihres Mindvalley-Mitgliedschaftsabonnements bedeutet; vielmehr wird Ihr gesamtes Konto aus unserem System gelöscht. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Mindvalley-Mitgliedschaft kündigen, klicken Sie HIER.
Wenn Sie sich innerhalb der Rückerstattungsrichtlinie befinden, erhalten Sie eine Rückerstattung und eine E-Mail wird Ihnen dies bestätigen.
