Was zu tun ist, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, und wie Sie es zurücksetzen
Wenn Sie das Passwort für Ihr Mindvalley-Konto vergessen oder verloren haben, können Sie es ganz einfach wiederherstellen:
Über die Hauptanmeldeseite
Über die Einstellungsseite in Ihrem Mindvalley-Konto.
Passwort über die Hauptanmeldeseite wiederherstellen
Öffnen Sie https://home.mindvalley.com/
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“
Bitte stellen Sie sicher, dass es sich um die E-Mail-Adresse handelt, die für den Kauf Ihres Quests oder Abonnements verwendet wurde oder mit der Sie sich für eine Masterclass registriert haben.
Sobald Sie alle oben genannten Schritte abgeschlossen haben.
Ihre nächste Aufgabe besteht darin, die E-Mail mit dem Betreff Mindvalley: Change Password Request in Ihrem Posteingang zu finden und in der E-Mail auf Change My Password zu klicken.
Nachdem Sie Ihr neues Passwort eingegeben haben, klicken Sie einfach auf Reset Password und Sie sind fertig!
Kehren Sie zur Mindvalley-Anmeldeseite zurück und melden Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten an.
Über die Einstellungsseite in Ihrem Mindvalley-Konto.
Im Web:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und klicken Sie auf das Profilsymbol.
Ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Klicken Sie auf „Konto“.
Klicken Sie in der rechten Spalte auf Einstellungen.
Klicken Sie anschließend auf Passwort ändern. Ein Pop-up-Fenster mit der Nachricht „Wir haben Ihnen eine E-Mail zum Aktualisieren Ihres Passworts gesendet“ wird angezeigt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit dem Titel „Change Password Request“, wie unten gezeigt, und aktualisieren Sie Ihr Passwort.
In der App
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Passwort über Ihr Mindvalley-Konto in der App zurückzusetzen:
- Melden Sie sich an bei Ihrem Mindvalley-Konto.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Kontoeinstellungen → Passwort ändern.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um eine Zurücksetzung des Passworts anzufordern.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Aktualisieren Ihres Passworts – befolgen Sie einfach die angegebenen Schritte.
Fehlerbehebung:
Was tun, wenn Sie die Seite zum Zurücksetzen des Passworts nicht öffnen können:
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, die Seite zum Zurücksetzen des Passworts jedoch nicht geöffnet wird, blockiert Ihr E-Mail-Programm möglicherweise unsere URL.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die blaue Schaltfläche „My Password“ und klicken Sie anschließend auf die Option „Link in neuem Tab öffnen“.
Situationen, in denen Sie sich nicht anmelden oder Ihr Passwort nicht zurücksetzen können.
Sie haben sich noch nicht angemeldet.
In diesem Fall müssen Sie sich zunächst mit Ihren von uns zugesendeten ursprünglichen Anmeldedaten bei Ihrem Konto anmelden.
Gehen Sie zu der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich für den jeweiligen Kurs angemeldet haben, und suchen Sie nach einer E-Mail von uns (noreply@mindvalley.com) mit dem Betreff „Your Mindvalley Login Details“.
In dieser E-Mail finden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie es auf der Seite mit den Profileinstellungen zurücksetzen.
Möglicherweise haben Sie einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht.
Es ist auch möglich, dass Sie bei der Anmeldung für den Kurs einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht haben.
Schritt 1:
Suchen Sie in Ihren E-Mails sowie im Spam-/Junk-Ordner nach einer E-Mail von uns (noreply@mindvalley.com) mit dem Betreff „Welcome to Mindvalley! Here are your user details“.
Wenn Sie sie nicht finden können, haben Sie höchstwahrscheinlich einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse gemacht.
Falls dies der Fall ist und Sie Ihr Passwort weiterhin nicht zurücksetzen können, müssen Sie nur unsere Support-Mitarbeiter kontaktieren, indem Sie auf das Chat-Symbol unten rechts auf dieser Seite klicken. Wir setzen Ihr Passwort dann zurück.
Informationen, die Sie uns senden sollten:
Bitte senden Sie uns alle möglichen E-Mail-Adressen, die Sie haben
Den Namen des Quests/Abonnements, den/das Sie gekauft haben
Die letzten 4 Ziffern Ihrer Karte
Wir suchen Ihr Konto heraus und helfen Ihnen dabei, das Passwort zurückzusetzen.