Как получить доступ к разделу выставления счетов в вашей учетной записи
Когда вы успешно приобретаете программу или подписку у нас в Mindvalley, вы получите электронное письмо с подтверждением оплаты на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Если это ваша первая покупка у нас, ваша учетная запись Mindvalley будет создана мгновенно, и информация для входа будет отправлена вам по электронной почте.
Где найти мои платежи на веб-сайте
Для всех ваших покупок, сделанных на сайте Mindvalley, вы можете получить доступ к разделу выставления счетов на сайте Mindvalley.
Чтобы увидеть ваши платежи, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Войдите в свою учетную запись на главной странице Mindvalley.
- На главной странице нажмите на иконку профиля/учетной записи в правом верхнем углу, затем выберите Моя учетная запись.
- Нажмите на Выставление счетов слева.
Появится новая страница, на которой будет показан список ваших активных и/или отменённых подписок. Прокрутите страницу вниз, и вы увидите список всех ваших предыдущих платежей в разделе История платежей. Чтобы скачать счета, пожалуйста, нажмите здесь для подробных инструкций.
Типы подписок
Если вы приобрели подписку, следующий автоматический платеж произойдет в соответствии с датой вашей подписки. Очень важно всегда внимательно читать всю информацию на странице оформления заказа перед подтверждением оплаты. После вашего первого платежа по подписке (или если вы приобрели подписку без пробного периода), автоматические списания будут происходить в зависимости от типа вашей подписки (ежемесячная или годовая):
- Ежемесячная: платеж будет списываться каждый месяц в тот же день, что и ваш первоначальный полный ежемесячный платеж по подписке
-
Годовая: вам будет выставлен счет один раз в год в тот же день, когда был произведен первоначальный годовой платеж по подписке
Где найти мои платежи в приложении
Если ваша покупка была сделана через приложение Mindvalley, оплата и выставление счетов обрабатываются напрямую вашим магазином приложений.
Вы сможете найти детали и историю ваших платежей в разделе выставления счетов вашей учетной записи магазина приложений. Вы можете перейти по ссылкам ниже, чтобы узнать, как получить доступ к выставлению счетов в вашем магазине приложений -
За что меня списали?
Если вы обнаружили платеж Mindvalley в вашей банковской выписке, но не знаете, за что он был, давайте разберемся вместе, пожалуйста, найдите в вашем почтовом ящике письмо от нас.
Для каждого приобретенного курса мы отправляем письмо с темой "Ваш платеж был успешно обработан", в котором вы можете найти приложенный счет-фактуру. Если это была ваша первая покупка у нас, мы также отправляем вам данные для входа в письме с темой "Данные для входа в Mindvalley".
Если вы уже являетесь клиентом, перейдя в ваш Панель управления учетной записью Mindvalley вы сможете получить доступ к разделу выставления счетов и увидеть, когда и какой курс был приобретен. Здесь вы можете узнать,:
- Вы оформили одну из наших ежемесячных или годовых подписок
- Вы оформили план платежей
Если вы не нашли письма от нас, не видите его в разделе выставления счетов или нашли, но все еще не понимаете, за что был списан платеж, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.
Имейте в виду, что если ваша покупка была сделана через приложение Mindvalley, оплата и выставление счетов обрабатываются напрямую вашим магазином приложений.