Nossas melhores dicas para solucionar problemas com o aplicativo Mindvalley
Veja algumas etapas básicas de solução de problemas caso você esteja enfrentando problemas com o aplicativo Mindvalley:
- Desinstale o aplicativo
- Reinicie seu celular
- Reinstale o aplicativo: aqui estão as versões para iOS e Android
- Saia e entre novamente no aplicativo (verifique também se você está usando o endereço de e-mail correto para acessar seus cursos ou Quests). Para sair do aplicativo, clique na sua foto no canto superior direito da tela do aplicativo, selecione "Configurações" e “Sair”
- Atualize a versão do software (sistema operacional) do seu dispositivo móvel caso esteja enfrentando problemas para executar o aplicativo no seu celular
Essas etapas não ajudaram a resolver o problema?
Conte-nos mais sobre o que aconteceu na seção Perfil > Ajuda e suporte do seu aplicativo ou entre em contato com o nosso suporte informando os seguintes dados:
- Capturas de tela do problema
- As mensagens de erro exibidas
- A marca e o modelo do seu celular
- Verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente.
Prometemos responder assim que pudermos. Obrigado por usar o aplicativo Mindvalley.
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