Nossas melhores dicas para solucionar problemas com seu App Mindvalley
Aqui estão nossos passos básicos para solução de problemas caso você esteja enfrentando dificuldades com seu Mindvalley:
- Desinstale o App
- Reinicie seu telefone
- Reinstale o App: aqui estão as versões iOS e Android respectivamente
- Faça logout e login novamente no App (por favor, certifique-se também de que está usando o endereço de e-mail correto para acessar seus cursos ou Quests). Você pode sair do app clicando no seu retrato no canto superior direito da tela do App, selecionando "Configurações" e “Sair”
- Atualize o software (SO) do seu dispositivo móvel, caso esteja enfrentando algum problema ao rodar o App no seu telefone
Esses passos não ajudaram a resolver o problema?
Conte-nos mais sobre o que aconteceu na seção Perfil > Ajuda & Suporte do seu App ou entrando em contato com nosso Suporte com as seguintes informações:
- Capturas de tela do problema
- As mensagens de erro que você viu
- Marca e modelo do seu celular
- Por favor, certifique-se de que seu app está atualizado para a versão mais recente.
Prometemos que responderemos o mais rápido possível. Obrigado por usar o App Mindvalley.
Saiba mais sobre o App Mindvalley Aqui