Nossas melhores dicas para solucionar problemas com seu App Mindvalley
Aqui estão os passos básicos de solução de problemas para você, caso esteja enfrentando problemas com seu app Mindvalley:
- Desinstale o App
- Reinicie seu telefone
- Reinstale o App: aqui está a versão iOS e a versão Android disponíveis
- Faça logout e login no App novamente (por favor, também certifique-se de que está usando o endereço de e-mail correto para acessar seus cursos ou Quests). Você pode sair do app clicando no seu retrato no canto superior direito da tela do App, selecionando "Configurações" e “Sair”
- Atualize a versão do software (SO) do seu dispositivo móvel, caso esteja enfrentando problemas para rodar o App no seu telefone
Esses passos não resolveram o problema?
Conte-nos mais sobre o que aconteceu na seção Perfil > Ajuda & Suporte do seu App ou entrando em contato com nosso Suporte com as seguintes informações:
- Capturas de tela do problema
- As mensagens de erro que você viu
- A marca e o modelo do seu celular
- Por favor, certifique-se de que seu app está atualizado para a versão mais recente.
Prometemos que responderemos o mais rápido possível. Obrigado por usar o App Mindvalley.
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