Como acessar minha conta Mindvalley
Você pode acessar a sua conta na Mindvalley de duas formas diferentes: pelo navegador de internet ou pelo aplicativo da Mindvalley que está disponível para Android e iPhone.
Navegador de Internet:
- Vá para o seu painel inicial da sua conta Mindvalley.
- Faça login com o e-mail que foi utilizado para se cadastrar na Masterclass ou o que você comprou o programa desejado. A sua senha temporária é enviada para você através de um e-mail com o título “Your Mindvalley Login Details”.
Você tem a opção de fazer login com seu endereço de e-mail, Apple ID, Facebook ou Google. Observe que todos os seus Desafios estarão na conta com o e-mail com o qual você comprou.
Existem 3 situações possíveis caso esteja buscando acesso da sua conta ou programas.
1. É a sua primeira vez acessando a conta.
Sua conta é criada automaticamente assim que você se cadastra para uma Masterclass ou compra um programa com a Mindvalley.
Nome de usuário: É o e-mail utilizado para se cadastrar na Masterclass ou para comprar um programa.
Sua senha: Por favor, encontre o e-mail “Your Mindvalley Login Details” em sua caixa de entrada. Lá você encontrará a sua senha temporária para fazer login na Página Inicial da Mindvalley.
2. Você já fez login antes mas não consegue mais?
Assim que estiver na página de login, digite a senha correta e o e-mail utilizado para se cadastrar ou comprar os programas.
Esqueceu sua senha?
Clique em “Don't remember your password?” na página inicial de login e digite o seu e-mail. Enviaremos um e-mail com o título “Mindvalley: Change Password Request” com as instruções de recuperação de senha.
3. Consegue logar mas não encontra o programa comprado
Por favor, tenha em mente que todas os Desafios recém comprados estarão abaixo da aba Programs/ Programas em sua conta. Você pode encontrar mais informações neste artigo.
- Primeiro de tudo, por favor, certifique-se que você está logado com o e-mail correto: o mesmo que usou para comprar um programa.
- Se tiver certeza que seu e-mail está correto, por favor, verifique se a transação do seu programa foi autorizada pelo cartão ou PayPal.
- Se você ainda não conseguir encontrar seu programa, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente clicando no ícone no canto inferior direito da página e envie-nos uma mensagem com os detalhes de sua compra, como o nome do programa, detalhes do recibo e os 4 últimos dígitos do seu cartão de crédito, isso permitirá que um de nossos agentes rastreie este programa para você.
A página de login não funciona?
Tente fazer o login em um navegador diferente. Se ainda assim não der certo, delete os cookies do navegador e você conseguirá acessar novamente.
Se você tiver várias contas e quiser ter todos os seus programas em um único login, siga as etapas deste artigo, Mesclar contas em um e-mail.
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