Come accedere alla sezione fatturazione del tuo account
Quando acquisti con successo un programma o un abbonamento con noi di Mindvalley, riceverai una email di conferma del pagamento all'indirizzo email associato al tuo account. Se questo è il tuo primo acquisto con noi, il tuo account Mindvalley verrà creato istantaneamente e le informazioni per il login ti saranno inviate via email.
Dove trovare i miei pagamenti sul Web
Per tutti i tuoi acquisti effettuati sul sito Mindvalley, puoi accedere alla tua sezione fatturazione sul sito web di Mindvalley.
Per vedere i tuoi pagamenti, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo account sulla Homepage di Mindvalley.
- Nella homepage clicca sull'Icona Profilo/Account in alto a destra, poi seleziona Il mio account.
- Clicca su Fatturazione a sinistra.
Apparirà una nuova pagina che mostra una lista dei tuoi abbonamenti attivi e/o cancellati. Scorri verso il basso e vedrai una lista di tutti i tuoi pagamenti precedenti nella sezione Cronologia Pagamenti. Per scaricare le fatture, clicca qui per istruzioni dettagliate.
Tipi di Abbonamento
Se hai acquistato un abbonamento, il prossimo pagamento automatico avverrà in base alla data del tuo abbonamento. È fondamentale leggere sempre tutte le informazioni nella pagina di checkout prima di effettuare un pagamento. Dopo il primo pagamento dell’abbonamento (o se hai acquistato un abbonamento senza prova gratuita), i pagamenti automatici avverranno in base al tipo di abbonamento (mensile o annuale) che hai:
- Mensile : il pagamento verrà effettuato ogni mese nello stesso giorno del pagamento mensile completo iniziale
-
Annuale / Annuale : ti verrà addebitato una volta all’anno nello stesso giorno in cui è stato effettuato il pagamento annuale iniziale
Dove trovare i miei pagamenti sull’App
Se il tuo acquisto è stato effettuato tramite l’app Mindvalley, il pagamento e la fatturazione sono gestiti direttamente dal tuo app store.
Potrai trovare i dettagli e la cronologia dei pagamenti nella sezione fatturazione del tuo account app store. Puoi cliccare sulle guide qui sotto per sapere come accedere alla fatturazione del tuo app store -
Per cosa sono stato addebitato?
Hai trovato un pagamento Mindvalley nel tuo estratto conto bancario ma non sai a cosa si riferisce? Cerchiamo insieme, per favore cerca nella tua casella email una nostra comunicazione.
Per ogni corso acquistato inviamo una email con "Il tuo pagamento è stato elaborato con successo" come oggetto, dove puoi trovare la fattura allegata. Se è stato il tuo primo acquisto con noi, ti inviamo anche i dati di accesso con una email avente come oggetto "I tuoi dati di accesso Mindvalley".
Se sei già un cliente, una volta che accedi al tuo Cruscotto Account Mindvalley potrai accedere alla tua Sezione Fatturazione e vedere quando e quale corso è stato acquistato. Qui puoi vedere se:
- Hai sottoscritto uno dei nostri piani di abbonamento mensile o annuale
- Hai sottoscritto un piano di pagamento
Se non trovi nessuna email da parte nostra, non riesci a vederla nella sezione fatturazione o l’hai trovata ma non è chiaro a cosa ti sei stato addebitato, non esitare a contattarci.
Tieni presente che se il tuo acquisto è stato effettuato tramite l’app Mindvalley, il pagamento e la fatturazione sono gestiti direttamente dal tuo app store.