I nostri migliori consigli per risolvere i problemi con la tua app Mindvalley
Ecco alcuni semplici passaggi per risolvere i problemi, se riscontri difficoltà con la tua app Mindvalley:
- Disinstalla l’app
- Riavvia il telefono
- Reinstalla l’app: ecco la versione per iOS e quella per Android
- Esci dall’app e accedi nuovamente (assicurati anche di utilizzare l’indirizzo email corretto per accedere ai tuoi corsi o alle tue Quest). Puoi uscire dall’app facendo clic sulla tua foto del profilo nell’angolo in alto a destra della schermata dell’app, selezionando "Impostazioni" e “Esci”
- Aggiorna la versione del software (sistema operativo) del tuo dispositivo mobile, se riscontri problemi nell’utilizzo dell’app sul telefono
Questi passaggi non aiutano a risolvere il problema?
Raccontaci di più su ciò che è successo nella sezione Profilo > Aiuto e assistenza della tua app oppure contatta il nostro team di assistenza fornendo le seguenti informazioni:
- Screenshot del problema
- I messaggi di errore visualizzati
- Marca e modello del tuo dispositivo mobile
- Assicurati che la tua app sia aggiornata all’ultima versione.
Promettiamo di risponderti il prima possibile. Grazie per utilizzare l’app Mindvalley.
Scopri di più sull’app Mindvalley qui