I nostri migliori consigli per risolvere i problemi con la tua App Mindvalley
Ecco i passaggi base per la risoluzione dei problemi se stai riscontrando difficoltà con la tua app Mindvalley:
- Disinstalla l'App
- Riavvia il tuo telefono
- Reinstalla l'App: qui trovi la versione iOS e la versione Android dell'app
- Effettua il logout e poi il login nell'App (assicurati anche di utilizzare l'indirizzo email corretto per accedere ai tuoi corsi o Quests). Puoi effettuare il logout dall'app cliccando sul tuo ritratto in alto a destra nella schermata dell'App, selezionando "Impostazioni" e “Esci”
- Aggiorna il sistema operativo (OS) del tuo dispositivo mobile, se riscontri problemi nell'esecuzione dell'App sul tuo telefono
Questi passaggi non risolvono il problema?
Raccontaci cosa è successo nella sezione Profilo > Aiuto & Supporto della tua App oppure contatta il nostro Supporto fornendo le seguenti informazioni:
- Screenshot del problema
- I messaggi di errore che hai visto
- Marca e modello del tuo dispositivo mobile
- Assicurati che la tua app sia aggiornata all'ultima versione disponibile.
Ti promettiamo che ti risponderemo il prima possibile. Grazie per aver utilizzato l'App Mindvalley.
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