Cosa fare se hai dimenticato la password e come reimpostarla
Se hai dimenticato o perso la password del tuo account Mindvalley, puoi recuperarla facilmente:
Tramite la pagina principale di accesso
Tramite la pagina delle impostazioni del tuo account Mindvalley.
Recuperare la password tramite la pagina principale di accesso
Apri https://home.mindvalley.com/
Fai clic su "Password dimenticata"
Assicurati che si tratti dell'indirizzo email utilizzato per acquistare il tuo quest o abbonamento, oppure che hai usato per iscriverti a una masterclass.
Dopo aver completato tutti i passaggi precedenti.
La tua prossima missione è trovare nella posta in arrivo l'email con l'oggetto Mindvalley: Richiesta di modifica della password e fare clic su Modifica la mia password nell'email.
Dopo aver inserito la nuova password, fai semplicemente clic su Reimposta password e hai finito!
Torna alla pagina di accesso di Mindvalley ed effettua l'accesso con i nuovi dati.
Tramite la pagina delle impostazioni del tuo account Mindvalley.
Sul web:
Accedi al tuo account e fai clic sull'icona del profilo.
Comparirà un menu a discesa: fai clic su “Account”.
Fai clic su Impostazioni, nella colonna a destra.
Poi fai clic su Modifica password. Comparirà una finestra pop-up con il messaggio: Ti abbiamo inviato un'email per aggiornare la password.
Controlla la posta in arrivo per trovare un'email intitolata "Richiesta di modifica della password", come mostrato di seguito, e aggiorna la password.
Sull'app
Segui questi passaggi per reimpostare la password dal tuo account Mindvalley utilizzando l'app:
- Accedi al tuo account Mindvalley.
- Tocca la tua icona del profilo.
- Vai a Impostazioni → Impostazioni dell'account → Modifica password.
- Inserisci il tuo indirizzo email per richiedere la reimpostazione della password.
- Riceverai un'email con un link per aggiornare la password: segui semplicemente i passaggi indicati.
Risoluzione dei problemi:
Cosa fare se non riesci ad aprire la pagina per reimpostare la password:
Quando ricevi l'email per reimpostare la password, se la pagina per reimpostare la password non si apre, il tuo programma di posta elettronica potrebbe bloccare il nostro URL,
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante blu "Modifica la mia password" e poi fai clic sull'opzione "Apri link in una nuova scheda".
Situazioni in cui non riesci ad accedere o a reimpostare la password.
Non hai ancora effettuato l'accesso.
In questo caso, devi prima accedere al tuo account con i dati di accesso iniziali che ti abbiamo inviato.
Vai all'indirizzo email con cui ti sei iscritto a quel corso specifico e cerca un'email da parte nostra (noreply@mindvalley.com) con l'oggetto "I tuoi dati di accesso a Mindvalley".
In quell'email troverai il tuo nome utente e la password. Dopo aver effettuato l'accesso, potrai reimpostarla dalla pagina delle impostazioni del profilo.
Potresti aver inserito un indirizzo email errato.
È anche possibile che tu abbia commesso un errore di battitura nell'indirizzo email quando ti sei iscritto al corso.
Passaggio 1:
Cerca nelle tue email e nella cartella spam/posta indesiderata un'email da parte nostra (noreply@mindvalley.com) con l'oggetto "Benvenuto in Mindvalley! Ecco i tuoi dati utente".
Se non riesci a trovarla, è molto probabile che tu abbia inserito un indirizzo email errato.
In questo caso, e se non riesci ancora a reimpostare la password, devi solo contattare i nostri operatori dell'assistenza facendo clic sull'icona della chat in basso a destra di questa pagina e noi reimposteremo la tua password.
Informazioni da inviarci:
Inviaci tutti gli indirizzi email possibili che hai utilizzato
Il nome del quest/abbonamento che hai acquistato
Le ultime 4 cifre della tua carta
Rintracceremo il tuo account e ti aiuteremo a reimpostare la password.