Elimina i cookie

I problemi di accesso e riproduzione sono spesso causati dal fatto che il browser memorizza dati obsoleti. Cancellare i cookie e la cache può risolvere la maggior parte dei problemi.

Scorciatoia rapida

• Mac: Command + Shift + Delete

• Windows: Ctrl + Shift + Delete

Funziona nella maggior parte dei browser.

Procedura specifica per browser

Google Chrome (consigliato)

1. Fai clic sui tre puntini (⋮) → Impostazioni

2. Vai a Privacy e sicurezza → Cancella dati di navigazione

3. Seleziona Cookie e Immagini e file memorizzati nella cache

4. Fai clic su Cancella dati

Safari

1. Menu Safari → Impostazioni → Privacy

2. Fai clic su Gestisci dati dei siti web → Rimuovi tutto

Firefox

1. Menu (☰) → Impostazioni → Privacy e sicurezza

2. Vai a Cookie e dati dei siti web → Cancella dati

3. Seleziona entrambe le caselle → Cancella

💡 Suggerimento: Google Chrome è il browser più compatibile con Mindvalley. L'utilizzo di Firefox o Safari può causare problemi tecnici.

Errori comuni

Errore 503 – Servizio non disponibile

• Il server è temporaneamente sovraccarico o in manutenzione.

• Riprova entro 24 ore.

• Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti.

Il contenuto multimediale non viene caricato

• Cancella cookie e cache

• Usa Google Chrome

• Se il problema persiste, contatta l'assistenza tramite l'icona della chat e fornisci marca e modello del dispositivo se utilizzi l'app Mindvalley.