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• Windows : Ctrl + Shift + Delete

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Instructions spécifiques au navigateur

Google Chrome (recommandé)

1. Cliquez sur les trois points (⋮) → Paramètres

2. Accédez à Confidentialité et sécurité → Effacer les données de navigation

3. Sélectionnez Cookies et Images et fichiers en cache

4. Cliquez sur Effacer les données

Safari

1. Menu Safari → Réglages → Confidentialité

2. Cliquez sur Gérer les données des sites web → Tout supprimer

Firefox

1. Menu (☰) → Paramètres → Vie privée et sécurité

2. Accédez à Cookies et données de sites → Effacer les données

3. Cochez les deux cases → Effacer

💡 Conseil : Google Chrome est le navigateur le plus compatible avec Mindvalley. L’utilisation de Firefox ou Safari peut entraîner des problèmes techniques.

Erreurs courantes

Erreur 503 – Service indisponible

• Le serveur est temporairement surchargé ou en maintenance.

• Réessayez dans les24 heures.

• Si le problème persiste, contactezl’assistance clientèle.

Le contenu multimédia ne se charge pas

• Effacez les cookies et le cache

• Utilisez Google Chrome

• Si le problème persiste, contactezl’assistance via l’icône de chat et indiquez lamarque et le modèle de votre appareil si vous utilisez l’application Mindvalley.