Dónde encontrar y acceder a las facturas
La mayoría de tus facturas se pueden descargar desde tu cuenta para que puedas acceder a ellas en cualquier momento.
- Inicia sesión en tu cuenta en https://home.mindvalley.com/
- Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha y, luego, selecciona Cuenta.
- Ve a Facturación y suscripción
- Ve a la pestaña Historial de pagos.
Puedes descargar la factura haciendo clic en el número de pedido o en el ícono ubicado a la izquierda de cada número de pedido. La factura se descargará en tu carpeta de Descargas predeterminada.
No aparecen mis datos de facturación
Si la sección de facturación de tu cuenta no muestra tu historial de pagos o tus facturas, podría deberse a los siguientes motivos:
Has realizado la compra a través de la aplicación de Mindvalley, o
Has iniciado sesión con una dirección de correo electrónico diferente.
Si realizaste la compra a través de la aplicación de Mindvalley, los pagos y la facturación son gestionados directamente por la tienda de aplicaciones.
Podrás encontrar los detalles y el historial de tus pagos en la sección de facturación de tu cuenta de la tienda de aplicaciones. Puedes hacer clic en las guías a continuación para saber cómo acceder a la facturación de tu tienda de aplicaciones:
Si tienes una cuenta de correo electrónico diferente, cierra sesión en tu cuenta y vuelve a iniciarla con tu dirección de correo electrónico de Mindvalley.
Nota: Si no puedes descargar las facturas de algunos de tus pedidos, envíanos un mensaje y nuestros ángeles de soporte te enviarán esa factura específica. Incluye el nombre del programa y el ID del pedido cuando te pongas en contacto con nosotros.