Unsere besten Tipps zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Ihrer Mindvalley App
Hier sind unsere grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung, falls Sie Probleme mit Ihrer Mindvalley-App haben:
- Deinstallieren Sie die App
- Starten Sie Ihr Telefon neu
- Installieren Sie die App neu: hier ist die iOS und die Android Version
- Melden Sie sich ab und dann erneut in der App an (bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse verwenden, um auf Ihre Kurse oder Quests zuzugreifen). Sie können sich von der App abmelden, indem Sie auf Ihr Porträt oben rechts auf dem App-Bildschirm klicken, „Einstellungen“ und „Abmelden“ auswählen
- Aktualisieren Sie die Softwareversion (Betriebssystem) Ihres Mobilgeräts, falls Sie Probleme bei der Ausführung der App auf Ihrem Telefon haben
Diese Schritte haben das Problem nicht gelöst?
Erzählen Sie uns mehr darüber, was passiert ist, im Profil > Hilfe & Support Bereich Ihrer App oder indem Sie unseren Support mit folgenden Informationen kontaktieren:
- Screenshots des Problems
- Die Fehlermeldungen, die Sie gesehen haben
- Marke und Modell Ihres Mobiltelefons
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist.
Wir versprechen, dass wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank, dass Sie die Mindvalley App verwenden.
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