Zugriffs- und Wiedergabeprobleme werden oft durch veraltete Daten verursacht, die Ihr Browser speichert. Das Löschen Ihrer Cookies und des Caches kann die meisten Probleme beheben.
Schnellzugriff
Mac:
Command + Shift + DeleteWindows:
Ctrl + Shift + Delete
Dies funktioniert in den meisten Browsern.
Browserspezifische Schritte
Google Chrome (empfohlen)
Klicken Sie auf die drei Punkte (⋮) → Einstellungen
Gehen Sie zu Datenschutz und Sicherheit → Browserdaten löschen
Wählen Sie Cookies und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien aus
Klicken Sie auf Daten löschen
Safari
Safari-Menü → Einstellungen → Datenschutz
Klicken Sie auf Websitedaten verwalten → Alle entfernen
Firefox
Menü (☰) → Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit
Gehen Sie zu Cookies und Websitedaten → Daten löschen
Beide Kästchen ankreuzen → Löschen
💡 Tipp: Google Chrome ist am besten mit Mindvalley kompatibel. Die Nutzung von Firefox oder Safari kann technische Probleme verursachen.
Häufige Fehler
Fehler 503 – Dienst nicht verfügbar
Der Server ist vorübergehend überlastet oder wird gewartet.
Versuchen Sie es innerhalb von 24 Stunden erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundensupport.
Medien laden nicht
Cookies und Cache löschen
Verwenden Sie Google Chrome
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Support über das Chat-Symbol und geben Sie Ihre Gerätehersteller und Modell an, falls Sie die Mindvalley-App verwenden.